糖尿病是严重影响群众健康的疾病之一，也是和生活方式最为密切的慢性病，糖尿病并发症带来的危害，关乎人民群众生活质量，直接影响生命健康。针对这一现状，景德镇市第二人民医院内分泌科全体医务人员积极开展暖心护理服务系列活动，提高糖友们对糖尿病的认识和预防能力，致力为每一位患者提供暖心、优质的个性化护理服务。

　　“医生，什么是糖尿病，是糖果吃多了引发的疾病吗？”“得了糖尿病，这不能吃，那也不能吃，那我们能吃什么呢……”面对糖友的重重疑问，该院内分泌科医护人员多措并举，积极设计图文并茂的疾病知识宣传栏供患者学习；为糖尿病患者进行形式多样的宣教，如“一对一”个体化指导、小组宣教、多媒体投影仪循环播放；开展健康教育大课堂，为糖友们进行专业的科普讲座；通过食物模具对糖尿病患者进行全面科普；提倡患者管住嘴、迈开腿，做好饮食自我管理、改变生活习惯；提高糖友们对糖尿病的认识和疾病预防能力，增强护患沟通，搭建和谐医患关系。

　　该科建立“医患微信群”，让患者出入院能随时在群里接受疾病相关日常指导，医护人员24小时为患者答疑解惑，提供线上咨询服务。此外，该科开展了“有困难找党员”活动，公开党员及志愿者联系方式，住院患者及陪护人员有需要可以随时与党员、志愿者联系，寻求帮助。科室还为患者办理慢病手续，减少患者来回奔波。

　　该科加强对糖尿病专科小组联络员的培训以提升各科室护理人员糖尿病专科知识，同时糖尿病专科护士通过院内会诊等方式，使其他科室的糖尿病患者也得到专科治疗及护理，患者的血糖更快更好地控制，缩短住院时间，减少住院费用，从而提升患者就医满意度。（樊 华）