近日，萍乡市贝尔特钡业科技有限公司的一批81.3吨，货值51.8万元的硝酸钡在海关监管下顺利出口墨西哥。“这批订单客户要得急，我们订舱后才发现出口申报前监管申请的电子底账已过期导致无法报关。”该公司负责人喻晗回想起来仍心有余悸。在“关企e联通”平台上收到该企业的咨询求助，萍乡海关第一时间联系企业了解详细情况，指导企业在中国国际贸易“单一窗口”进行重新申报，并重新签发电子底账。“上午咨询，下午就得到了回复，没想到这么快就解决了这个问题。” 喻晗感叹道。

　　据了解，“关企e联通”是南昌海关优化口岸营商环境专项行动十大重点项目之一，是深入开展“我为群众办实事”实践活动、运用“问题清零”机制解决企业急难愁盼问题、开展实施“关‘助’发展”系列活动的有效手段，该平台作为一种官方线上渠道，较之线下的现场咨询，答复更及时、更便捷、更清晰，而较之传统线上的微信群、电话提问，又能更权威、更全面，这无疑是广大外贸企业“贴心百事通”。

　　“关企e联通”平台正式上线后，萍乡海关结合南昌海关优化口岸营商环境专项行动，对装备制造、电子信息、烟花爆竹、化工填料、服装鞋帽等重点行业开展实地推广，实时准确地了解企业诉求，针对不同行业、类型的企业特点，综合运用“互联网+海关”“线上+线下”方式，实现企业24小时“全天候”随时反映问题。同时，实行企业问题清零机制，突出问题导向，从一个问题到一类问题，从一个企业到一批企业，真正把企业需求放在心上，以问题清零为目标，依托系统平台，全面收集、精准处置、有效解决、及时回应企业诉求的工作机制，努力扫除政策落地“最后一公里”上的问题障碍，最大程度地方便企业办事。（向 文  罗菡萏）