今年3月，定南县司法局行政复议中心工作人员一上班，就发现办公桌上有一份特殊的“礼物”。这是一封手写的感谢信。信中字里行间充满当事人宋某对县司法局为她提供帮助的感激，并对复议机关设身处地为群众办实事的行为给予了高度评价。

　　不久前，针对某行政机关对宋某超限运输行驶公路的行为进行处罚，宋某申请了行政复议。县司法局受理后，及时与申请人、被申请人详细了解案件情况，本着“定分止争，案结事了”的目的，在征得当事人同意的基础上，组织双方进行调解。因申请人远在辽宁省，工作人员持续通过线上的方式与申请人协调化解方案，耐心疏导。最终，双方成功达成一致意见，申请人“一次都不用跑”地解决了争议，自愿撤回了行政复议申请。（魏朝霞）