“在基层小微权力‘监督一点通’平台投诉后，问题很快就得到了解决。”近日，井冈山市新城镇曲石村村民周小华高兴地说。

　　基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，井冈山市纪委监委聚焦教育、医疗、住房等与群众利益密切相关的领域，在按照要求公示公开全省116 项标准清单的基础上，增加了非机动车注册登记、学生营养餐计划、重大疾病免费救助、“旅游审判110”等11条个性化清单。同时，在市镇村三级广泛向群众宣传平台的使用方法，切实提升知晓率。平台上线以来，累计访问47万余次，公示信息6300余条。

　　为增强基层小微权力“监督一点通”平台助力基层治理实效，该市纪委监委安排专人每日登录市级账号，对群众反映的诉求，建立“1+5”快速响应机制，即一个工作日内受理，5个工作日内办结，形成“快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈”的闭环处理链条，让群众真切感受到自己的事情有人问、有人管、有人督促解决。截至目前，受理群众投诉5件，已办结5件，办结率100%，群众评价满意率98%。

　　“基层小微权力‘监督一点通’平台让群众足不出户就能反映问题，进一步填补了信访反映的空白，让问题发现在基层、解决在基层。”该市纪委监委有关负责人表示，将继续加大平台的推广使用力度，通过考核、督办、回访等举措，压实相关部门责任，督促及时管好群众的“芝麻事”。（肖 颖  葛五香）