核心提示：

　　如何深入践行司法为民理念，切实解决人民群众急难愁盼问题？

　　南昌市青云谱区人民检察院给出答案：如我在诉，有信必复。

　　近年来，该院坚持能动履职，把做好矛盾纠纷化解工作贯穿于检察履职的全过程，以“如我在诉”的理念，积极提高矛盾纠纷多元化解效能。今年上半年，该院群众来电来信来访7日内程序性回复、3个月内实体性办理完结答复率均达100%。

　　强服务

　　想民所想急民所急

　　10月13日，在青云谱区人民检察院12309检察服务中心，党组书记、检察长唐景扬坐在检察长接访室，针对群众的控告、申诉等各种情况，与群众面对面交流，化解群众心结。

　　像这样的接访活动，在青云谱区人民检察院已经形成常态，该院充分发挥12309检察服务中心作用，落实信、访、网、电各个渠道的群众信访“件件有回复”制度，每月公告检察长接访安排。通过落实领导包案化解重复信访积案制度，实现信访积案有效化解。

　　“坚持‘如我在诉’，体现在程序上就是要做到民有所呼、我有所应。”青云谱区人民检察院相关负责人表示，在办案过程中，检察官对于所受理的案件，符合司法救助条件的，业务部门会移送控申部门进行审核，简化案件办理程序，一次性告知申请所需的材料并及时给予司法救助。同时，针对案件办理过程中发现的困难妇女，开展专项集中司法救助工作，取得显著成效。

　　想民之所想，急民之所急。今年上半年，该院办理司法救助案件办理数同比上升200%。

　　促公正

　　力求案结事了人和

　　“在每次公开听证中，检察机关都聚焦案件的重点难点，主动对有争议的问题进行公开讨论，让我充分感受到检察机关主动接受人民监督的力度，为检察听证工作点赞！”一位检察听证员表示。

　　以公开促公正，青云谱区人民检察院积极引导“三方力量”参与矛盾纠纷化解，通过组建由人大代表、政协委员、民主党派党员或成员、律师代表等组成的检察听证员库，聚焦案件中有争议的部分，协力化解社会矛盾，实现案结事了人和。

　　“在案件办理过程中，有专业的第三方在场，双方当事人也更安心。”青云谱区人民检察院一名检察官说道。

　　为从源头化解矛盾，该院积极抓前端、治未病，对于在履职过程中发现的违法犯罪隐患、漏洞以及其他苗头性、倾向性问题，主动作为，制发社会治理类检察建议。

　　去年以来，该院探索推行“不起诉+志愿者”工作机制，帮助情节轻微的不起诉人改过自新、融入社会。截至今年10月，该院共组织志愿者参加交通引导、文明城市创建、反诈宣传等方面的社会志愿服务4500余小时。同时，该院加强线上线下普法宣传，围绕一些热点问题，开展“案例+法条”讲解宣传，引导群众树立平时守法、遇事找法，解决问题靠法的思想意识，起到良好的效果。

　　“‘如我在诉’，天下无诉。我们希望所有矛盾纠纷都能从源头化解，让群众每时每刻都能感受到公平正义。”青云谱区人民检察院相关负责人表示。（邓晓敏 王墨琴）