源头治理是做好信访工作的治本之策。今年以来，南昌市红谷滩区委信访局围绕“控增量、减存量、防变量”这一目标，以开展信访问题源头治理攻坚行动为抓手，推动关口前移、重心下沉、力量下倾，有力解决了一大批群众诉求。

　　该区成立十大重点领域信访突出问题常态化联调联动工作专班，按照“谁主管、谁负责”原则，坚持“系统抓、抓系统”，将信访问题源头预防与业务工作同研究、同部署，并依托基层网格化服务管理平台，及时发现各类苗头性问题。对评估出的信访隐患和经排查发现的问题，该区制定“三张清单”，即控制信访增量清单、消减信访存量清单、防范信访变量清单，并实行分类处理、精准施策，销号管理。针对矛盾突出、案情复杂的信访问题，该区进一步加强调查研究，理顺事项的主要矛盾、分析问题症结，持续压紧压实责任，明确化解时限，做到问题不解决不撒手、矛盾不化解不收兵。

　　此外，该区深入推进乡镇（街道）信访工作联席会议机制实体化运行，要求各乡镇（街道）坚持每月召开一次全体会议，定期分析研判信访信息、预防化解信访矛盾等工作，并通过访调对接、民事仲裁、法律援助、心理咨询、困难帮扶等措施，力争绝大多数矛盾纠纷发现在早、化解在小，努力实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。（毛 青）