近年来，抚州市临川区人民医院医技党支部以党建品牌创建活动为契机，围绕看病就医全流程，不断优化诊疗流程，提高服务质量，全方位提升患者就医体验。

　　在挂号缴费方面，该支部优化门诊流程，引入了预约、挂号、缴费、医保信息查询等功能的自助一体机，开通微信公众号线上医保挂号、结算，缓解了患者排队等候时间的压力。在原普通门诊诊室基础上，增开了呼吸、内分泌、骨科等专科，党员志愿者提前为就诊患者提供测血压、心率、体温等服务。

　　为了缩短患者取药、取报告等待时间，该支部在发热门诊购置了自助发药机，放射科新采购设备，增加技师班次；检验科、放射科门口均设置数字显示屏，方便候诊患者随时关注检查顺序及等待时间，并增设多台自助打印报告系统。针对老年人、操作不便患者，该支部开设“党员先锋岗”人工窗口岗位，为患者发放报告，答疑解惑。放射科开通数字影像云胶片服务，检验科开通微信检验报告查询服务，患者可以在手机上查看检查报告、影像资料，减少了等待报告的时间。

　　此外，该支部还在门诊大厅设立“党员导医志愿队”，为患者提供就诊指引和答疑解惑；针对部分患者不能合理安全使用药品，药剂科在药房开设药师咨询窗口，耐心地为患者讲解药物用法用量、注意事项等。（龚霞玲 王梦薇）