“你好，这里是南昌市救助管理站，请问有什么可以为您服务？”“你好，我是西湖区团结路有家便利店店员，有人在我们店里待了3天，他可能需要救助。”“好的，我们10分钟就到。”近日，南昌市救助管理站接到西湖区团结路的求助引导点（有家便利店）店员打来的电话后，立即赶往现场实施救助。

　　到达现场后，南昌市救助管理站工作人员通过沟通了解到，该男子20岁，新建区人，因暂时没有工作，与父母吵架后离家出走。“我会好好找个工作，好好生活，谢谢你们。”在救助站工作人员的耐心劝导和积极鼓励下，男子决定回家与家人团聚。

　　为进一步做好南昌市临时遇困人员救助管理工作，南昌市救助管理站选取人流量大、临时遇困人员出现概率高的24小时便利店、超市等场所，设立了60个求助引导点，前置救助关口，优化主动发现报告机制，扩大救助服务覆盖范围。

　　据了解，求助引导点承担了向周边居民开展政策宣传，以及劝导、指引临时遇困人员到救助管理站接受救助、为救助管理站提供救助线索等工作，临时遇困的群众均可向南昌市救助管理站寻求救助。求助引导点的设立将进一步提高救助管理工作的社会知晓度和群众参与度，力争临时遇困人员得到及时救助，生命安全得到有效保障。（熊 婷）