日前，全国医疗保障经办系统“为民办实事”典型案例征集推介活动评选结果公布，在“优服务：优化便民惠民措施”类型中，红谷滩区《缩短医保服务“半径”，打造身边的“红小依”》荣获一等奖。

　　为了提升群众医保服务体验感，红谷滩区创新打造了医保经办服务品牌——“您身边的红小依”。对于有条件的服务站点，按照“四个一”【一个窗口、一个专（兼）职人员、一条专线、一串事项】标准进行打造，全面提升基层医保经办服务水平。针对偏远的村（社区）服务点，该区下放不少于12项医保高频事项帮代办权限，让群众在“家门口”即可享受医保服务。截至目前，该区打造了214个“红小依之家”服务站点，构建起了覆盖全区的经办服务网格体系。

　　“红小依”让群众在“家门口”体验暖心服务的同时，开展了各式各样的宣传活动。在线上，“红小依说医保”手绘漫画、短视频的卡通形象萌翻众人，绘声绘色地为市民答疑解惑，宣传视频、顺口溜在朋友圈、抖音等平台轮番发布；在线下，医保经办人员定期开展的“红小依见面会”为市民答疑解惑，让市民尽享医保惠民便利。（程 曦）