王仪霓 赵乐乐 本报全媒体记者 康春华
“没想到,交存维修资金都不用跑窗口,微信扫码就能办了。”日前,南昌市红谷滩区凤凰洲街道海德堡社区的王阿姨惊喜地发现,类似交存维修资金的琐碎事务,只需指尖轻点微信扫码,一切便轻松搞定。
前不久,南昌市住建局举办了一场别开生面的“政府开放周”活动,群众代表在工作人员的引导下,零距离感受了综合业务窗口的工作。从二手房交易的便捷受理,到资金托管的安心保障,每一个细节都被精心呈现,让人心生赞叹。
“政府开放周”不仅是一场简单的参观活动,更是一个政民互动、共话发展的平台。在活动中,群众代表积极提问,就住房保障、老旧小区改造、物业管理等热点问题与工作人员进行深入交流,现场氛围热烈而融洽。
政务服务是连接政府与群众的温暖桥梁。近年来,南昌市住建局不断推陈出新,以“小窗口”服务“大民生”。目前,该局正在加快南昌市不动产综合交易管理系统建设,预计今年9月底正式上线运行。该系统将实现“一人一窗一机”的新服务模式,即市民在办理不动产交易、登记等相关业务时,只需在一个窗口、一台机器上即可完成所有流程。此举将极大简化办事程序、缩短办事时间、提高办事效率,让市民享受到更加便捷、高效的政务服务。同时,针对需要特别关爱的老年人和残疾人,该局开通“绿色通道”,让服务更加贴心;实行延时错时服务,让办事时间更加灵活;上门入户,为行动不便的群众提供代办服务。
在“政府开放周”活动座谈会上,每当群众代表提出关于住房问题的疑惑时,工作人员总能用专业的知识和耐心的态度,一一解惑。从维修资金的申请流程到余额查询方法,从老旧小区的管理到保障性住房的未来发展,群众代表的每一个问题都得到详尽而具体的解答。
从“有得住”到“住得好”,南昌市住建局着眼于“人人有房住、房子有人住、人人住好房”目标,不仅加大公租房、共有产权房等保障性住房的建设力度,还积极引入社会资本参与保障性租赁住房的建设和管理,形成多元化的住房保障体系。同时,通过加强基础设施建设、完善配套服务、优化居住环境等方式,提高保障性住房的居住品质,让市民在享受住房保障的同时,也能拥有舒适、便捷的居住体验。