■ 关育兵
近期,“泰山陪爬”火了。不少大学生利用周末节假日,兼职陪爬泰山,收费根据线路的长短从300元至500元不等。随着国庆长假临近,泰山陪爬者杜先生说,“现在跟我预约的顾客排满了,每天都要陪人爬山”。
曾经,一个小品里“有人花钱吃喝,有人花钱点歌,有人花钱美容,有人花钱按摩,现在有人花钱找人唠嗑”的台词让人记忆犹新。现在有人花钱找人陪爬泰山,这看似新奇的服务,背后反映出旅游市场的多元化需求,体现了现代人在旅游过程中对自身感受、情感支持和陪伴价值的重视。
泰山作为“五岳”之首,每年都会吸引大量国内外游客慕名而来。然而,泰山的高大险峻也让不少游客望而却步,对于那些单独出行的游客来说,缺乏动力和安全感的问题尤为突出;对于那些有老人和小孩的家庭旅行团来说,要实现全家顺利登顶也不容易。陪爬服务的出现,恰好满足了这些游客的需求。游客可以通过支付一定的费用,让陪爬者分担部分行李压力,帮忙搀扶老人和照顾小孩,并获得陪伴、鼓励和安全保障,从而更有信心完成登山之旅。
实际上,陪爬服务不仅仅是一种简单的体力帮助,更是一种情感支持和心理陪伴。在登山过程中,陪爬者可以与游客分享经验、交流心得,给予他们鼓励和支持,这种情感上的交流往往能够激发游客的潜力,让他们更加坚定地走向山顶。同时,陪爬者还可以提供安全指导,帮助游客规避风险,确保他们的安全。
当然,陪爬服务作为新兴的服务项目,可能存在的一定的风险和隐患。目前的陪爬服务推广多以网络社交平台“发帖+应帖”的方式进行,为保障游客和陪爬人员的权益,双方可以通过书面的合同来约定彼此的权利义务,规避因服务水平、费用争议、责任划分等带来的利益风险。旅游监管部门、消协、景区、网络平台、行业协会等也应该尽快建立完善陪爬服务的规则和标准,明确游客和陪爬者的权利和义务,建立纠纷处置机制,打击陪爬服务中可能出现的违法行为,让这一新兴服务方式得以健康有序进行,更好满足游客需求。