近年来，万载县罗城镇坚持党建引领，不断推进平安建设、法治建设，以“解民忧、化民怨”为出发点和落脚点，打造一站式信访处理平台，全力把群众信访工作打造成群众信任工作，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

　　健全机制。聚焦群众急难愁盼问题，罗城镇积极构建“党建+信访”工作机制，明确责任、细化分工，做到随时来访、随时接待、随时处理。同时，镇党委定期对重点信访案件进行专题研讨，切实做到真督导，力求将矛盾纠纷化解于基层，保障群众合理诉求得到及时回应，推动罗城信访工作迈上新的台阶。

　　加强宣传。罗城镇结合“三会一课”、主题党日等活动，引导党员干部带头做好信访法治化宣传。同时，通过电子显示屏、微信群转发、党员上门发放宣传单等形式，宣传信访及相关法律政策，将依法信访理念宣传到基层。今年以来，罗城镇累计开展政策宣传110余次，为群众解决矛盾30余件，打造“合理、合法、逐级、有序”的信访环境。

　　深入一线。依托“1+N”网格化管理，镇村两级围绕群众关注的热点、难点问题主动下沉，不定期开展走访排查，及时搜集可能引发矛盾和纠纷事件的苗头性、倾向性线索，不断延伸化解矛盾工作触角。今年以来，罗城镇排查并化解矛盾纠纷42件，处理信访问题13个，有效实现了对问题的早发现、早介入、早疏导、早化解。（叶青青）