近年来，万载县高城镇坚持以人民为中心的发展思想，将群众的所思所想、所盼所求作为一切工作的出发点和落脚点，全力做好访民情、知民意、解民忧各项工作。

　　高城镇坚持党建引领，由党政领导班子成员牵头抓总，按照年度分工和驻村安排，围绕群众在土地使用、房屋建设、山林权属、邻里关系等各方面的矛盾，全面压紧压实矛盾纠纷调解责任，严格落实信访案件包办机制，确保矛盾纠纷和信访诉求事事有回应、件件有着落；同时，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善乡镇、村（社区）两级人民调解组织网络，充实调解人员队伍，定期对调解员进行业务培训，提高他们的法律素养和调解技能，做到小事不出村、大事不出镇，将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　2023年，高城镇成立了高城商会，镇党委、政府充分利用商会的桥梁纽带作用，动员高城籍企业家和乡贤积极参与矛盾纠纷化解和信访案件的调处，通过发挥这类人群人熟、地熟、事熟和在地方上的威望优势，积极参与做通相关群众的思想工作，提高调解工作的质效，避免一般问题进入信访渠道、普通信访诉求演变成信访积案。今年以来，在各方的有效协调和努力下，共调处信访案件27件，化解信访积案1件，层级信访率占比46.15%，初次信访率占比26.92%，一次性化解率达100%。

　　高城镇南庙村村民陈先生由于建房占用宅基地问题，与邻居产生了极大的矛盾纠纷，一直没有得到化解。乡贤陈兆纲知晓后主动组织双方进行协调，并就双方的补偿达成一致，有效解决了这一问题。高城镇依托丰富的红色资源，传承红色基因，探索实施“红色调解”新路子，组建红色调解员队伍，通过日常排查与专项排查相结合的方式，定期组织调解员深入村（社区）、企业、学校等重点区域排查各类矛盾纠纷。

　　此外，高城镇创新开展“四三二”红色治理机制，即加强村党支部、网格、微网格、中心户长治理体系和队伍建设，充分发挥红色调解队、邻里帮服务队、好家风宣讲队的积极作用，实施微网格长、中心户长制度，引导群众主动参与基层治理。同时，制定“三支队伍”和“两长”考核与激励制度，明确各自工作职责，每季度组织相关人员开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的培训，确保队伍素质和业务能力全面过硬。今年以来，高城镇邻里帮服务队开展服务35次，好家风宣讲队开展宣讲35次；全镇共发生矛盾纠纷197起，其中化解在村组188起，微网格长和中心户长参与并成功调解154起，红色调解队参与调解38起，助力从源头上化解矛盾纠纷。（张宏宇 辛从江）