□ 谢龙龙

　　年底大扫除是中国家庭的一种传统，有着“除旧迎新”的美好寓意和寄托。春节期间，许多家庭对家政服务的需求激增，家政服务市场进入一年的“黄金档”。

　　1月27日，阳光灿烂，千家万户的阳台上、窗台上晒满了东西。南昌市新建区的家政服务人员刘娟在忙完上一单工作后，匆匆赶往下一家。下午1点30分开始，5点30分结束，刘娟脚不沾地，忙碌地穿梭于各个房间，细致地进行着全屋深度保洁，从清洁玻璃、擦洗地板到全屋收纳，房屋被整理得干干净净、井井有条。

　　“春节越近就越忙，我从一月中旬开始就没停过，每天至少要做2单，每单4小时。大家对家政服务的需求很大，现在市场上每小时普遍上涨了10至20元，我是按单结算的。”刘娟说，自己家住湾里，工作区域不会离家太远，这些市场也完全能够满足自己，一些本地家政员春节期间也会继续接单。

　　客户熊发鑫坐在沙发上边晒太阳边处理工作，这不是他第一次购买刘娟的家政服务。“自己工作很忙，没时间打扫卫生，平时都是请家政人员保洁，虽然跟刘姐很熟，但这次约了一周才约上，现在可以过一个干干净净的年了。”熊发鑫说，像自己这样的年轻人，很多是工作繁忙且不会做家务的，家政服务解放了大量时间，能将更多精力投入兴趣或工作中，获得身心的愉悦放松。

　　家政服务价格上涨的同时，我省也在通过发放消费券的形式优化消费环境，今年1月起，我省通过美团、大众点评等平台发放330万元家政消费券，熊发鑫说自己也在关注着这个活动。

　　与刘娟收费模式不同，李美鸾是由好慷在家有限公司发放工资，每次也要工作4小时。“近一个月已经做了50多单，从1月22日开始至2月3日，每单按双倍工资结算。去年春节档，我做了18单，按36单算，一个月赚了8000多元。”李美鸾说，现在自己有时也会在晚上多做1单，或者和同事共同完成晚上的订单，每人各两小时就不至于太晚。同时，公司也提供包年服务，根据价格不同，分为每年25次、50次、100次等，春节期间，对于包年客户，每单按两次服务计费，并会优先派单。

　　笔者走访许多家政服务公司发现，春节期间订单供不应求。许多公司都需要根据预约排单，特别是春节前半个月成了家政服务的“高峰期”，由于年底家政人员返乡，可供调配的人减少，需求却翻倍增长，节日用工成本也更高，一月中下旬开始价格也随之上涨。一些家政公司在春节前加大了保洁人员招聘力度，对其专业技能和服务水平进行了培训，全力保障家政服务供给。

　　好慷在家南昌地区负责人谭丽容表示：“公司刚开到南昌，目前员工只有30人左右，至1月24日就完成了800多单，尽管有一些激励措施，但一半人都回家过年了，剩下的员工要在春节期间服务60多个客户，人手压力很大，我们将跟政府合作，加大员工招聘力度。”

　　1月29日，在58到家、美团、大众点评等在线平台可以看到，家政市场中的油烟机清洗、冰箱清洗、养宠保洁等单项服务每次收费在100-200元。由于供不应求，一些在线平台只能提供3-7天以内的预约服务，且一天中只开放一部分时段的预约，这些时段内每单还需加价20-40元不等。

　　相比于保洁，月嫂服务则更为紧缺。南昌市民小芸在年前生产，原本预约的月嫂因为小芸生产提前而无法到来，在朋友的介绍下才找到下一个月嫂应急。“第一个预约的月嫂还帮我带过第一胎，很可惜来不了，第二个也只能做几天，两个月嫂都是熟人介绍的，比较放心，月嫂工资每月1.2万元左右，春节期间上涨约3000元。即便如此，很多月嫂也会选择回家过年。”对于小芸这样的双职工家庭来说，家政服务不仅缓解了无法兼顾家务的困境，也在一定程度上缓和了家庭成员在分担家务时可能产生的矛盾。有了更多时间去陪伴家人，家庭关系也变得更加和谐。

　　除了熟人推荐、线上平台和线下家政公司，以及一些入驻小区的家政服务网点提供服务外，许多社区群、小区业主群也会及时发布家政服务消息。“深度保洁3小时，含双面擦窗，1月30日9点，每小时55元……”熊发鑫展示起业主群发布的信息。

　　春节期间，家政服务行业不仅订单火爆，还有个新特点，那就是服务内容全面升级。从高科技设备的普及到绿色环保理念的推广，家政服务正在从传统的体力劳动转向科技化、品质化的新方向。布艺清洁、家电清洗、地板打蜡、全屋除螨等高端项目，已经成为不少家政公司的常规服务内容。

　　春节档不打烊的家政服务，体现着人们新的服务购买需求，毕竟，日子越过越红火了。