乐安县民政局以党史学习教育为契机,将婚姻登记切实落实到提升民政服务的每个细节之中,以“真心”换群众“舒心”,用心用情用力办好婚姻登记。
高标准建设婚姻登记服务窗口。今年1月,乐安县婚姻登记处迁至乐安县新行政服务中心三楼。登记处总面积400多平方米,按照国家3A级达标要求设有候登区、结婚登记区、颁证室、离婚登记室、婚姻家庭辅导室、档案室等六大功能区,并统一配备了电脑、证件打印机,增设了咨询服务台、呼叫器等设备,达到了布局合理、功能齐全、服务配套,为广大群众提供了一个温馨便捷爱心平台。
完善“只跑一次”服务标准。在办理婚姻登记过程中,难免有证件不齐的、有登记意愿表达不清的、有户口簿不规范或身份证过期的、有不会写字的等情况。婚姻登记人员做到耐心解释,做到说话柔一点、微笑多一点、脾气小一点、理由少一点、办事细一点、解决问题耐心一点,尽量减少和化解矛盾。不断完善“只跑一次”服务标准,做到一次性告知准确,一次性解释清楚。
依法登记保护群众切身利益,顺畅婚姻登记办理途径。该县坚持按照《婚姻法》等法律规定,认真审核当事人的有关资料,依法按照程序进行婚姻登记,坚持秉公办事,杜绝违规登记,切实保护群众切身利益。实行免费婚姻登记、免费复印身份证、户口本等其他婚姻登记所需要的证件,实行错时、延时和预约服务。积极开展在工作日的中午、双休日、法定节假日,婚姻登记工作实行错时、延时和预约服务,全力为婚姻登记当事人提供方便服务。群众在全年的每一天且即日都能办好婚姻登记,解决办理婚姻登记“堵”的现象。
开展婚俗改革试点工作。确定牛田镇峡圳村委会和山砀镇杏坊村委会为婚俗改革试点村提升家庭辅导服务,大力宣传积极向上的婚俗文化,营造良好舆论氛围;重点开展对天价彩礼、铺张浪费、低俗婚闹、随礼攀比等不正之风的整治。 (刘兆明)
