“有了这个抖音视频办事指南，需要怎么做一目了然，要什么表进QQ群下载打印就行，还能在线咨询，太方便了。”近日，南昌经开区居民陶先生手拿材料在办事窗口笑着说。

　　不久前，南昌经开区政务服务中心窗口将企业、群众询问最多的问题进行打包梳理，精心制作了高频政务服务事项视频指南合集，以通俗易懂的方式，让办事企业、群众了解政务事项的办理流程、网上办操作方法及各项申请所需材料等。企业、群众只需扫描二维码或者在抖音上搜索用户“南昌经开区政务服务中心”，便可以快速、准确、一次性获取办理事项的相关流程和材料申请模板，大大提高了办事效率。

　　除了在抖音视频上推出办事指南视频，南昌经开区政务服务中心还将相关内容同步在微信公众号、QQ群等平台进行公示。通过该模式，群众在家即可准备所有申请材料，做到线上直接办理或只跑一次大厅。截至目前，该中心通过抖音号、QQ群接受群众网上咨询量同比上升50%。办事指南视频推出后，平均每天可减少20%大厅人员流动量，缩短群众线上办理时间。（钟 奕）