许春花

　　“入户听诉、接诉即办”活动开展以来，吉水县党员干部主动下沉网格、叩门问需，群众积极参与诉求表达，从“政府端菜”转向“群众点单”，实现“干部主动作为”与“群众积极反馈”的双向互动，形成干群共治的良性循环。 

　　一线走访听民声 搭建干群连心桥

　　“张大爷，您和老伴有什么需要我们帮忙解决的问题吗？”日前，城市社区管委会干部袁卫国来到文峰镇水上社区“入户听诉”，敲响了该社区城西新村张文寿大爷家的门。“这里一楼楼道口的灯坏了，我80多岁了，上下楼梯看不清楚，实在不安全，希望能帮忙尽快修好。”袁卫国立马在民情日记本上详细记录老人需求，并第一时间将问题报给水上社区协商解决。

　　吉水县组建起一支支由党员干部构成的“听诉小分队”，通过“叩门行动”“四访四促”等活动，深入群众家中收集问题，变“坐等诉求”为“主动问需”。广大干部手持民情日记本，穿梭于大街小巷、田间地头，走进群众家中主动倾听，从“被动响应”到“主动破题”。

　　高效服务解民忧 诉求办理见实效

　　“这条路终于开工了。”在金滩镇金滩南大道贯通工程开工现场，南岸社区居民皮兰辉高兴地说。金滩镇人民政府通过收集南岸社区群众反映问题，并通过乡镇协调响应机制促成金滩南大道顺利开工建设，助力“两吉融城”战略。

　　“入户听诉、接诉即办”活动开展以来，吉水县构建起党员干部现场办、村级组织马上办、乡镇党委高效办、乡镇协调响应机制转交办、县委党建引领基层治理协调机制推动办的办理工作机制，确保群众诉求件件有回音、事事有着落，实现基层治理高效化、精细化。

　　吉水县党员干部充分发挥“移动办公桌”作用，随身携带政策法规“口袋书”现场解决问题，实现“小事不过夜”。对于需要多部门协同的难题，通过“乡镇吹哨、部门报到”机制，建立起全链条诉求响应闭环。

　　治理效能大跃升 群众幸福再升级

　　“谢谢你们的关心，现在在家就能吃上幸福餐了。”尚贤乡丰山村90岁老人罗春仔感激地说。今年4月，丰山村盘活闲置村小建成“一老一小幸福院”，为居民提供助餐服务。

　　当地干部在入户听诉中，发现罗春仔老人行动不便，每日需步行20分钟才能抵达幸福院用餐。村两委立即组建党员志愿服务队，每日轮流上门送餐，帮助老人解决难题。

　　“入户听诉、接诉即办”活动让“听诉台账”变“幸福清单”，推动吉水县基层治理焕发新活力，越来越多群众的急难愁盼问题得到妥善解决。截至目前，吉水县广大干部通过“入户听诉、接诉即办”活动累计走访群众18万户，解决群众诉求1.1万多个，群众获得感和满意度显著提升。