近日，宜春市袁州区柏木乡石湖村的鱼塘旁，堆积多日的建筑废料被彻底清理。这场由12345热线推动的清障行动，再次体现了当地“接诉即办”的政务温度。

　　石湖村村民向12345热线反映，该村在改造中拆除旧水渠产生的混凝土块及钢筋堆积在鱼塘边，不仅阻碍通行，而且存在安全隐患。柏木乡政府立即启动应急响应机制，安排工作人员现场督办，责令施工方调整工序，优先对废料实施分类处置。随即，施工单位集中回收钢筋，将混凝土块破碎后填筑路基。清理过程中，村委会同步设置警示标识，安排专人引导村民绕行。当最后一车碎石驶离村庄后，12345平台上相关标识显示为“已办结”。“我们将进一步提升服务水平，让12345热线成为更好的连心桥。”柏木乡相关负责人表示。