6月11日，记者来到崇义县解放路一家理发店，店主王敬东从业45年，他一边为顾客修剪头发，一边若有所思地说：“剪头发是精细活，治理城市也一样。”

　　不久前，一场雨过后，王敬东的理发店门前的洼地蓄满污水。“这儿老是积水，湿了鞋裤不说，老人孩子一旦踩空摔跤可不得了。”王敬东拿出手机，打开“知行码”拍下积水场景，并附上语音说明：“解放路145号门店前路面严重积水，影响通行，建议彻底检修地下管网。”信息上传不到30分钟，平台状态就已跳转为“城管环卫受理中”。不一会儿，几名身着荧光背心的城管工作人员到场，麻利地抽排积水、疏通管道口。几天后，当地社区干部带着施工图纸上门征询意见：“老王，你上报的这条信息触发了专项排查，这段路的地下管网老化问题已被纳入改造计划了！”

　　望着窗外立起的施工围挡和开凿的沟槽，王敬东感慨道：“能亲眼看着‘老毛病’连根拔，这‘民情哨兵’当得值！”

　　如今，王敬东的理发店时常有社区干部前来交流，大家亲切地称这里为“知行家”文明实践点编外站点，在这一方小小的空间里，承载着社区治理的温度。

　　这一称呼的背后，是崇义县以党建为引领，创新构建的“知行家”文明实践点实体阵地与党员“双报到”机制，引导在职党员到“知行家”担任“知行管家”，将党员干部、新就业群体转化成“民情哨兵”，将“陌邻”重塑为“睦邻”，为山区小县找到了加强社会治理的路径。

　　当城镇化浪潮将崇义城区面积扩至11.7平方公里，8万常住人口在楼宇间生出新问题——“对门相见不相识”。一些社区居民看着防盗门叹息：“住在城市，却丢了乡村的‘家味’。”

　　如何让居民在钢筋水泥的城市中寻得熟悉的“家味”？崇义县以阳明文化底蕴锚定治理创新，深植王阳明“知行合一”理念，投入900万元建成19个“知行家”文明实践点，织起“15分钟服务圈”。

　　“‘知’是党建引领，‘行’是治理实践，‘家’是情感纽带。”崇义县城市社区党工委书记李复金这样解读“知行家”。

　　走进520平方米的龙山首府“知行家”文明实践点，六大功能区各有特色，这里每天都在上演鲜活而温暖的场面：居民廖华常常在阅读区一坐就是半天，沉浸在书籍的世界；社区理事长张宗伟主持的“议事厅”化解了50余起纠纷；亲子活动区的笑声拉近了居民的距离……

　　外卖骑手叶荣滨在送餐途中，发现井盖破损，通过“知行码”平台迅速解决。该县62%的快递员、骑手认领志愿服务，党员骑手黄玉凤带领新就业群体组成“崇锋队”，以“顺手捎带”为独居老人代购，让“顺便公益”蔚然成风。

　　数据显示，崇义县19个“知行家”文明实践点日均服务新就业群体260人次，催生40支志愿服务队，“民情哨兵”采集的信息提升治理效能。阳岭社区智能手环10分钟响应老人跌倒警报，龙山首府议事厅闭环解决1920条诉求。数据显示，该县养老服务覆盖率从40%升至92%，服务响应时间大大缩短。

　　崇义的实践证明，高效能治理不在于投入，而在体制机制创新，在共建共治共享。知行合一，在这座山区小县织就了温暖民心的治理网络。