为持续优化营商环境，建设高标准市场体系，南昌市红谷滩区市场监管局聚焦维护公平竞争秩序、保障民生安全、提振消费信心三大任务，多措并举，精准发力，通过构建智慧监管环境、打造有序市场环境、营造放心消费环境，有效维护市场公平秩序，增强了经营主体和消费者的获得感、幸福感、安全感，为区域经济社会高质量发展提供了有力支撑。

　　构建智慧监管环境，提升精准治理效能。依托数字化手段，升级“红谷市场智眼”智慧监管平台，对辖区经营主体实施信用风险评估与标签化管理，依据信用等级实施差异化监管，推动监管资源优化配置。同时，畅通社会监督渠道，公众可通过“红谷市场监管”小程序，便捷查询经营主体资质、政策法规、办事指南、监管动态及食品安全状况等信息，并参与建言献策，有效促进食品安全等领域的社会共治。

　　打造有序市场环境，严惩违法违规行为。坚持“护民生、保安全”工作中心，聚焦食品安全、农资产品质量、商标侵权等人民群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题。今年以来，该区接连开展中小学校园食品安全专项检查、农村假冒伪劣食品整治、医保基金管理突出问题整治等一系列“铁拳”专项行动，重拳打击违法行为，共办理民生领域案件14起，有力震慑了不法分子，切实增强了群众的安全感和满意度。

　　营造放心消费环境，激发市场内生动力。大力倡导诚信经营，鼓励企业积极参与诚信和解机制，不断完善内部消费维权处理流程，主动、高效、妥善化解消费纠纷。通过定期召开座谈会、通报绿色通道运行情况、抽查成员单位投诉处理质量、开展消费者回访等方式，加强对在线消费纠纷解决（Online Dispute Resolution，简称“ODR”）企业的指导和监督。截至目前，全区已发展ODR企业37家，推行“七天无理由退货”单位87家、诚信和解单位13家、放心消费承诺单位76家，诚信经营、放心消费的市场氛围日益浓厚。

　　红谷滩区通过一系列扎实有效的举措，不仅维护了公平竞争的市场秩序，保障了消费者合法权益，也进一步优化了区域营商环境，有效激发了市场活力和消费潜力，为南昌市建设区域性消费中心城市贡献了“红谷滩力量”。下一步，该区将持续深化监管创新，提升服务效能，为经营主体和消费者营造更加公平、透明、可预期的市场环境。（刘雅林  张 佳）