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全省“智能直转+全流程闭环管理”工作部署会议在南昌召开

  本报讯 (全媒体记者熊江萍)11月5日,全省“智能直转+全流程闭环管理”工作部署会议在南昌召开,副省长袁勤华出席并讲话。

  会议指出,今年以来,省委信访局部署九江、景德镇、新余、宜春四个设区市开展相关试点工作,取得较好成效,信访事项平均受理时间提速79%,流转时长从14天缩至2.8天,办理周期从31.05天压减到19.2天,初次信访化解率稳步提升。该项改革依托大模型实现智能识别、一键直转,构建全流程闭环管理,有效解决“应受理而不受理、应办理而不办理”问题,推动信访事项“接诉即办、办就办好”。

  会议要求,各地各部门要提高站位,强化责任,优化技术支撑,健全激励约束机制,加强协同联动,确保改革落地见效。

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