本报永新讯 (通讯员叶亮初、王聪)永新县积极探索“一站式”乡镇为民服务平台改革,以“便民、利民、惠民”为核心理念,通过系统化的“加减乘除”工作思路,实现基层服务从“程序繁、多头跑”到“进一扇门、办多件事”的升级。
此外,永新县依托财政统筹投入,精心打造集“便民服务+矛盾化解”于一体的综合平台,构建政务服务、矛盾纠纷化解的工作闭环,并搭配“帮代办服务用心码”,将服务触角延伸至群众家门口,形成便捷的“15分钟便民服务圈”。该县还深化“一窗受理、集成服务”改革,通过整合12类服务功能与设置“4+1”综合窗口,大幅简化办事流程,并建立“请进来、走出去”的培训体系与“好差评”机制,有效激发了服务团队的内生动力。改革中,该县通过建立县乡村三级联动闭环管理与问题处置机制,以及领导班子带头优化流程,实现整体运转提质增效,打造出更具本地特色的基层服务新路径。
