核心提示

　　南昌地铁，蜿蜒穿过社区和街道。这条城市的大动脉，曾创下单日客流峰值269.96万人次，客流强度位居全国第一。

　　涌动的人潮中，除了陌生的相遇，还有默默的守望。

　　无数次摩肩接踵，除了匆匆一别，还有锚点般的守护。

　　十年如一日，南昌市公安局地铁警察支队忠诚履职责、笃行积跬步，用创新思维织就了平安网，用创新举措丈量出安全半径。2025年，累计护航超4.3亿人次安全出行，在城市地下大动脉上筑起一道藏蓝色的安全屏障。

　　创新“四流工作法”

　　破解客流高峰管控难题

　　“八一馆地铁站由于毗邻八一起义纪念馆、滕王阁、八一广场等核心文旅景点，单日客流曾达‌17.77万人次。‘网红南昌’带来了旅游收入，也带来了复杂治安态势。”支队有关负责人表示。

　　从“9·3”抗战纪念日、国庆升旗仪式等重要节点安保，到赣超足球赛、明星演唱会等短时密集客流防控，再到飞行大会、马拉松比赛等跨区域重大活动护航……针对重大活动集中、节假日客流激增等特点，该支队会同辖区公安、交警、特警、地铁运营公司等单位创新推出网上引流、远端分流、近端控流、单向导流的“四流工作法”，在烟花晚会、跨年夜等关键节点的客流考验中，有效确保了乘客出行安全有序。

　　这一实战创新经验在全国轨交警务研讨会上作交流分享，为全国地铁安保工作提供了可复制、可借鉴的“南昌公安样本”。支队全年圆满完成80余场重大安保任务，实现“绝对安全、万无一失”工作目标。

　　此外，该支队创新推行“三级视频巡查”机制，构建精准化安保防控体系，全面提升见警震慑力、隐患发现力、应急处置力和治安管控力，刑事、治安发案率环比下降17%。

　　创设“寻人找物”机制

　　回应百姓便民诉求

　　“这块手表里有我跑马拉松的所有数据，对我来说太重要了！”向女士来自南京，在南昌参加马拉松活动后，发布了一条求助信息，并称“可能遗失在地铁”。

　　支队迅速启动了“寻人找物”工作机制，联动红谷滩公安分局，仅用数小时便将手表完好归还。向女士的感动分享在社交平台被刷屏，成为英雄城南昌温情服务的生动注脚。

　　便民服务网络不断完善升级：“阳光寄存安心游”服务站点增至45个，全年安全托管箱包39.46万件，让市民游客轻装出行；4个重点车站上线公安自助办证设备，市民在地铁出行途中即可便捷办理相关业务，让便民服务更有温度、更接地气、更贴民心。

　　2025年，支队“寻人找物”工作成了民生服务特色品牌。全年累计找回走失人员400余名、遗失物品7000余件，找回率超98%。

　　创建地铁“平安志愿者”队伍

　　构建警民共治格局

　　“沿街店铺有一处裸露电线。”2025年7月6日，地铁更新天地保洁人员发现安全隐患，民警接到电话后迅速赶赴现场进行处置。

　　“乘凉时就把反诈知识学了！”当月18日，在麻丘地铁站纳凉的群众纷纷为站点民警开设的安全课堂由衷点赞。

　　一桩桩、一件件鲜活的案例，是支队深化警民同心、警民共治理念的生动实践。

　　支队始终坚持开门纳谏、问计于民，常态化开展“向人民报告”暨警民恳谈会活动，针对群众提出的高峰时段疏导优化、站点安全标识完善、便民服务升级等建议，逐一梳理建档、限期整改落实，将群众呼声切实转化为工作实效。

　　2025年，南昌地铁“平安志愿者”队伍持续发展壮大，每月开展巡防值守、安全宣传等志愿服务超5000人次，成为发现安全隐患的“信息前哨”、帮扶过往乘客的“移动窗口”，形成了“志愿红”与“公安蓝”交相辉映的平安共建局面。

　　创立“树形”管理体系

　　压实全警履职责任

　　“队伍建设是根本，也是保障，只有把队伍管严管实、建好建强，才能扛起地铁平安守护的重任。”支队党委书记、支队长袁敏表示。

　　2025年，是南昌地铁开通运营十周年，也是支队砥砺奋进的第十个年头。这一年，随着南昌地铁三条延长线同步开通运营，线网总里程拓展至160.2公里，支队新增130名安保人员，队伍规模壮大至近千人。

　　为面对队伍发展新阶段的新任务新挑战，支队创新建立“树形”层级管理责任体系，绘制全警层级管理图谱，明确各级岗位职责，配套出台《岗位履职责任书》《专职督导队工作职责》等制度规范，形成“职责明晰、监督有力、管理到位、运转高效”的管理闭环，为队伍规范化建设奠定坚实基础。

　　为确保各项工作落地见效，支队构建了“线上+线下”立体督导模式，对日常工作、专项勤务开展全覆盖现场督导，坚持线上巡查“日通报”、线下督导“周点评”、复盘总结“月提升”，将督导结果与集体荣誉、个人考核、晋升评优直接挂钩，压实全警履职责任。

　　十载风雨兼程，十载春华秋实。

　　在160.2公里的地下动脉上，南昌地铁公安以坚守诠释担当，以服务传递温情，用藏蓝身影筑起坚不可摧的平安防线，为城市经济社会发展贡献地铁公安力量。(魏骏俊)