近日，阳光洒向萍乡市安源区的街巷，身着藏蓝警服的社区民警与身披红马甲的网格员并肩穿梭在楼栋之间。一次次携手同行，破解网格员“看得见管不了”、民警“管得了看不见”的基层治理难题。如今的安源，刑事警情下降6.4%，治安警情下降15.3%，公众安全感保持99%以上，“民生小案”发案率下降30.3%、破案率上升36.81%。一组组亮眼数据的背后，是无数基层治理温暖故事的汇聚，更是“警网融合”机制落地生根的生动实践。

　　信息破壁

　　“一名社区民警要服务数千户居民，很多问题难以及时发现处置；网格员扎根基层能第一时间察觉隐患，却因无执法权束手无策。”近日，安源区城南社区民警谭虹道出了过去基层治理的核心痛点。为破解这一难题，2025年以来，安源区全面推行“警网融合”机制，让网格员成为民警的“千里眼”“顺风耳”，更以此为纽带打通公安、司法、民政等部门壁垒，推动基层治理从“各自为战”转向“一体联动”。

　　去年11月11日，城北社区网格员吴淑蓉在梦想天街小区走访时，发现年逾八旬的宋大爷夫妇因腿脚不便，为户口迁移手续犯难。她当即通过警网融合平台，将老人的需求、住址及行动不便的情况同步推送至谭虹。接到信息后，谭虹第一时间携带户政办理指南上门，核对材料并拍照上传系统，协调户政窗口优先办理。当天下午，崭新的户口本便送到老人手中。

　　如果说上门服务是警网联动的温情缩影，那么祥景明珠小区物业纠纷的化解，则彰显了多部门协同的治理效能。多年前，业主老钟因摩托车被盗与物业公司产生矛盾，长期拒缴物业费，双方僵持不下。网格员丁卫国多次调解无果后，将情况上报民警谭虹。谭虹随即介入，为老钟提供专业法律咨询，厘清法律责任；丁卫国则劝说物业公司适当减免费用。在警网联动的基础上，司法部门提供法律支持，社区居委会全程协调见证，这场多年积怨得以化解。

　　如今，安源区620个网格均实现“1名民警+1名辅警+1名专职网格员+N名辅助力量”的标准化配置，城管、司法等部门力量常态入网、按需响应。社区民警走访效率大幅提升，群众急难愁盼问题通过统一平台上报后，办结率达95.5%。

　　搭档“互哺”

　　“王警官，调解邻里矛盾不能只讲法条，得先拉近群众距离。”近日，在萍乡市公安局安源分局凤凰派出所调解室内，网格员贾香笑着提醒社区民警王晋。有着多年刑侦经验的王晋，去年10月转岗社区民警后，一度陷入工作困境：办案讲究依法处置，可面对家长里短的纠纷，生硬讲法条反而激化矛盾。

　　两人的默契，是在一场长达18年的亲属纠纷调解中形成。去年11月，居民邓萍与李斌这对积怨多年的表亲，因房产归属爆发激烈冲突，场面一度失控。王晋与贾香火速赶到现场制止冲突，将两人带回调解室。起初双方争执不休，王晋刚要讲解法律规定，便被贾香轻声制止。她拉着两人的手，细数年少温情回忆，慢慢平复双方情绪。

　　此后一个月，两人多次上门调解，贾香负责情感疏导，王晋提供法律支撑，最终促成双方签署调解协议，理性化解纠纷。“以前调解靠‘讲感情’，遇到硬茬没底气，现在有民警的专业支持，工作更有力度。”贾香感慨道。王晋也坦言：“从贾大姐身上，我学会了做好群众工作要有温度，社区治理既要讲法理，更要通情理。”

　　全民共治

　　“太感谢你们了，要不是你们上心，我家的安全隐患还不知道多久才能解决。”近日，老站社区居民刘和平紧握着网格员杨柳的手道谢。这名老人如今已是网格里的热心志愿者，而转变的契机，源于一次卫生间漏水事件。

　　2025年初，刘大爷发现卫生间屋顶漏水且靠近插座，存在严重安全隐患。杨柳排查后确认是楼上管道问题，随即上报社区民警施弢。施弢与杨柳反复上门进行沟通，最终打动楼上住户及时修补管道。这件事让刘大爷深受触动：“这么小的事，民警和网格员都放在心上，我也该为社区出点力。”此后，他主动化身“移动探头”，及时收集安全隐患和矛盾纠纷线索，为社区的平安稳定贡献力量。

　　近年来，安源区越来越多居民从基层治理的“旁观者”变为“参与者”。14.3万名志愿者、1628名在职党员、2200余名外卖小哥等，组成了覆盖全域的群防群治力量，与民警、网格员一同开展平安巡防、政策宣传、矛盾调解，构建起“人人参与、人人尽责”的全民共治格局。

　　“从信息破壁到搭档‘互哺’，再到全民共治，警网融合就是要通过机制创新打破职能壁垒，以情感联结化解心灵隔阂。”安源区副区长、萍乡市公安局安源分局局长李旦表示，该区将以“警网融合”机制为基础，持续创新基层治理工作，让专业执法更有温度，让平安幸福触手可及。

　　本报全媒体记者 陈记昌