本报乐平讯 （全媒体记者张愉 通讯员叶李长花）“在专业机构的指导下，社区开展项目有了明确的方向，服务更加精准、规范，居民的满意度也持续提升。”近日，在乐平市召开的“窑火红”满天星计划示范社区项目推进会上，洎阳街道观音泉社区党委书记王玥的一番话，道出了基层志愿服务的新气象。

　　志愿服务，一头连着基层治理的“神经末梢”，一头系着百姓民生的“柴米油盐”。乐平市把“窑火红”满天星计划作为推动志愿服务与基层治理深度融合的重要抓手，以党建引领方向、专业提升品质、服务凝聚人心，让专业社工和志愿者扎根社区一线，把温暖送到群众心坎上。

　　以“党建红”引领“志愿红”。乐平市坚持党建引领聚合力，推动机关企事业单位党组织和在职党员到社区“双报到双报告”，链接社工机构、爱心企业等多方资源，织就一张协同联动的志愿服务网。该市通过深化共建联动，形成“资金+人力+专业资源”的三维支撑体系。目前，“窑火红”满天星计划示范社区项目累计落实帮扶资金20余万元，并通过组织共建单位党员、业务骨干参与志愿服务，对接医疗、教育领域专业力量开展特色服务，累计服务群众超8000人次。

　　以专业性提升服务效能。乐平市以专业赋能志愿服务，提升志愿服务质效。该市引入专业机构，将专业理念融入志愿服务全过程。从需求摸排到项目设计，从服务落地到效果反馈，社区志愿服务实现流程规范化，服务模式从“热情驱动”向“专业引领”迭代升级。为培育更多优秀志愿者，该市实施“理论+实践”培训模式，通过互动式、研讨式学习，让志愿者在学中干、干中学，不断提升志愿者政治素养，增进群众感情，掌握相关知识技能，练就服务群众的真本领。

　　以精准匹配增强获得感。乐平市坚持需求导向，推进志愿服务供需对接。洎阳街道抽调50名持证社工组建“需求调研队”，走街串巷、叩门问需，累计收集2000余人次的需求信息并建立服务清单，实现供需双向互动。目前，在7个示范社区，点单、派单、接单、评单的服务链条环环相扣、顺畅运转，形成一套完整的闭环机制。聚焦百姓民生，“暖巢行动”“童心港湾”“妈妈课堂”“邻里帮帮站”等一个个接地气、有温度的特色志愿服务项目，书写着动人的民生故事。在观音泉社区，“暖巢行动”让高龄独居老人有了贴心人。“以前一个人在家，连个说话的人都没有。现在你们隔三差五来看我，给我量血压、陪我聊天，心里踏实多了。”80多岁的张奶奶拉着志愿者的手反复念叨“谢谢你们”。

　　据悉，乐平市将持续推动党建引领“专业社工+志愿服务”深度融合，通过健全激励机制、深化专业赋能，推动更多社区形成“一社区一品牌”，让专业社工和志愿者散是“满天星”，聚是“窑火红”。