“以前电梯一坏，心就跟着揪起来！”回想起之前的日子，赣州经开区汉泰上上城小区2栋的陈女士连连摇头，“最长的一次，停了20多天，我天天抱着孩子爬十几层楼，腿都软了。”

　　陈女士的遭遇，是很多老旧小区高楼层居民共同的焦虑。电梯老了，毛病多，大修贵，业主意见难统一，维修资金申请周期长……一道道坎，让电梯维修成了“老大难”。去年，赣州市试点推出“电梯综合保险”，汉泰上上城小区在街道、房管等部门推动下，业委会率先给1到7栋的电梯上了保险。

　　保费从哪来？这是大伙最关心的事。“不让业主掏一分钱。”业委会主任刘光闻一句话给大家吃了定心丸。他算了一笔账：以2018年交房的6栋为例，房屋维修资金在账户里“躺”出的利息，就有6万多元。而一台电梯一年的保费不到2800元。“就用这利息来交保费，本金一分不动，相当于给电梯请了个‘不花钱的保修员’。”

　　这张保单的含金量，很快在一次故障中显现。不久前，小区一台高龄电梯的钢丝绳需要更换。“搁以前，这根绳子就得花2万元，业主分摊扯皮，等配件更耗时。”物业经理屈润材说，“现在，保险公司全担了，从报修到修好，没超过3天。”保单约定，300元以上的维修费用由保险公司承担，每年每台电梯最高保修8万元，还附带100万元的人身安全保障。

　　更让业主感觉踏实的是速度。保单承诺，维保单位需提前备好主板、钢丝绳等关键配件；小毛病半天内解决，大问题最长不超过3天；只要投保电梯出故障，30分钟内必须有人响应。

　　“省钱更省心。”屈润材又算起另一笔账：投保后，物业对电梯的日常维保投入压力小了，以前1到5栋因为设备老化，每平方米0.3元的电梯分摊费已不够用，如今反而能降下一毛多。光是5栋，每年就能省下约1.4万元维保支出。“我们花更少的钱，让业主享受更快的维修、更全的保障。”

　　尝到甜头的汉泰上上城正计划推动剩下的楼栋都投上这份“安心险”。赣州经开区也准备将这份来自基层的“解题智慧”在更多符合条件的小区推广，用“保险+服务+监管”模式这把钥匙，解开老旧小区电梯维修的难题，让群众上下楼更安心。

　　本报全媒体记者 蔡颖辉