“黄丹，看看地里的菜，长得可好了。”近日，鹰潭市月湖区童家镇化溪村的田埂上，一声亲切的呼唤，迎来了刚下车的民警黄丹。黄丹笑着应下，快步来到村民吴福冠身边：“吴叔，身份证给你送来了。”他从随身背着的警务背包里，掏出塑封整齐的身份证递过去，顺势和老人聊起了家常。得知吴福冠患精神病的儿子即将出院，黄丹立刻掏出走访日志认真记录：“小吴出院后我们要常关注。”日志上，密密麻麻写满了村民的急难愁盼。

　　作为鹰潭市公安局月湖分局童家派出所教导员、化溪村驻村民警，这是黄丹今年春节后第八次来到这个常住人口不足200人的小村庄。如今，他已是村里的熟客。

　　童家镇辖区面积占月湖区近一半，下辖12个村（社区），其中80岁以上留守老人就有384名。由于村落分散，最远的村落距派出所车程需半小时，“办证远、办事难”曾是困扰当地村民的一大问题。2025年7月，童家派出所率先推行“送证上门”便民服务，组织民辅警主动上门为行动不便的老人、残疾人等特殊群体代办身份证，证件办好后，逐一上门送达，真正实现“群众少跑腿、民警多跑路”。

　　服务送上门，诉求“找上门”。送证过程中，邻里山林确权纠纷、村民不会申领津贴、独居老人希望有人陪伴等问题不断浮现。为此，派出所推出“驻村工作周”机制，民辅警每周轮换下沉，责任到人，确保“村村有警、户户见警”。如今，警务背包成了移动服务站，民辅警背着装有移动警务终端、反诈宣传单、简易维修工具的警务背包走村入户，现场办理业务、解答疑问、调解纠纷，把服务窗口搬到了群众家门口。

　　民心在脚下，数据见成效。今年以来，童家派出所走访收集群众建议246条，办结231条，办结率93.9%；化解纠纷67起，成功率96.8%。一个个数字背后，是民警用脚步丈量出的民心温度。

　　童家派出所的创新实践，正是鹰潭公安系统深化基层治理、优化便民服务的鲜活例证。近年来，鹰潭市各级公安机关立足辖区实际，因地制宜探索出“逢四说事”“网格联勤”“警务驿站”等一系列特色举措，通过民警驻村恳谈、网格化联动、前置服务站点等方式，将矛盾化解在源头、将服务延伸到一线，不断完善基层治理体系，构建起“一域一特色、全域全覆盖”的基层治理新格局。

　　本报全媒体记者 刘俊辰