“自从知道小区消防系统存在重大隐患后，住着就不踏实，生怕关键时刻‘掉链子’。现在看着崭新的设备，心里踏实多了。”得知赣州市赣县区白鹭湾小区全面恢复运行消防联动系统，居民难掩喜悦。近日，白鹭湾小区消防联动系统全面检修升级，重大消防安全隐患被彻底清除。这变化，是赣县区在深化治理物业服务突出问题的又一份民生答卷。

　　强化组织领导

　　把民生痛点作为攻坚重点

　　白鹭湾小区建于本世纪初，属典型老旧小区，消防设施长期缺乏有效维护，管网破损严重、电路故障频发、消防水泵年久失修，联动系统长期半瘫痪，安全问题长期困扰着1600余户居民。更棘手的是，小区交付时未归集住宅专项维修资金，改造资金缺口达十余万元。

　　赣县区住房保障安置服务中心和属地社区排查到这一隐患后，将其列为物业服务突出问题深化治理突击战工作的重点民生实事，组织工作人员深入一线，逐一登记故障点位，核对改造费用明细，梳理资金缺口，形成了一份底数清、情况明、数据准的整改方案。依托政府部门、小区业主、物业企业“三方联席会议机制”，组织物业主管部门、消防救援部门、属地社区、业委会、物业企业及居民代表，先后召开3次专题协调会，全力推进整改。

　　广泛宣传发动

　　居民从旁观者变成参与者

　　面对无维修资金、改造缺口大的困境，赣县区住房保障安置服务中心联合属地社区，组织工作人员全面下沉一线攻坚。线上，在业主群持续推送火灾事故宣传视频，用真实案例让居民直观感受消防设施失效的严重后果；线下，社区工作人员逐栋逐户上门走访，用大白话向居民讲清改造的紧迫性。

　　针对“钱谁来管”“工程谁监督”“质量谁把关”等问题，一一明确答复，承诺公开透明，以透明化换取信任。一场场“板凳会”、一次次“夜话会”，让居民从旁观者变成参与者。经过为期1个月全覆盖入户动员，成功发动小区业主筹集消防隐患整改资金9.8万元。

　　统筹协调资源

　　以多方合力破解资金难题

　　众筹资金到位后，缺口依然存在。赣县区住房保障安置服务中心积极探索“业主自筹、产权单位分摊、物业企业支持”的资金筹措模式，主动走出去、多方找资源，成功争取小区内产权单位出资分摊2万元整改资金，引导物业服务企业出资2万元支持改造。最终，实现改造资金零缺口、全覆盖。

　　资金落实后，赣县区住房保障安置服务中心联合社区和小区业委会，通过多方比选、集体决策，择优遴选专业施工单位。施工期间，工作人员常态化巡查现场，全程监督工程进度、施工安全和施工质量，同步指导居民代表参与监督、物业企业全程配合保障，及时协调解决施工中出现的各类问题，确保改造工程高标准、高质量如期完成。

　　如今，走进白鹭湾小区，焕然一新的消防设施格外醒目，消防联动系统24小时全天候“站岗放哨”。“政府真是把实事办到了我们心坎上。”居民纷纷竖起大拇指。这场整改消除了多年的安全隐患，顺了民意，更赢得了民心。随着专项整治的深入推进，赣县区众多物业小区在消防设备、电梯等共用设施设备维护方面取得明显成效，做到“整改一个问题、提升一个小区、温暖一片民心”。（刘名文）