走进崇义县阳明社区月亮湾小区，居民钟大妈指着整洁的路面感慨道：“以前化粪池污水漫得到处都是，现在社区依托‘知行夜话’平台，让大家坐下来商量，清管道、收费用全公开，家门口干干净净，住着舒心。”这一变化是崇义县以本土文化赋能基层治理的一个缩影。近年来，崇义县深挖阳明“知行合一”文化底蕴，打造“知行家”阵地，创立“知行夜话”协商品牌，成立“知行理事会”，构建起党建引领、文化润治、群众自治的治理格局。

　　搭台议事

　　激活共治“源头活水”

　　“物业撤场后垃圾没人清、电梯没人管，多亏社区把大家聚到一起想办法。”日前，阳岭新城小区居民谈起“知行夜话”平台，纷纷竖起大拇指。

　　阳岭新城小区原物业中途撤场，保洁、设施维保全部停摆，管理陷入“真空”。社区依托“知行夜话”搭建议事平台，把走访、投票等工作全部安排到夜间，逐户宣讲物业选聘政策、征集居民诉求。议事现场，居民就物业费标准、服务内容、候选企业充分讨论，现场形成统一意见，规范组织业主投票，全程公开透明。通过连续多场夜话协商，新物业顺利选聘入驻，治理“真空”彻底填补。

　　崇义县在全县各城乡“知行家”定期开展“知行夜话”，明确每场议事5至15名代表，群众代表占比不低于50%，乡镇干部、职能部门领题列席答疑。议题聚焦基础设施、邻里纠纷、养老服务等群众切身事项，坚持晚间错峰议事，保障上班族和务农群众参与权。截至目前，累计开展“知行夜话”百余场，收集并落地解决大量民生诉求。

　　闭环管理

　　织密民情“感知网络”

　　“楼道路灯不亮、独居老人需要帮扶、政策咨询不知道找谁……”在中山社区的“知行家”里，群众反映的问题被一一记录、逐项落实。

　　崇义县搭建多元收集渠道，依托网格员“铁脚板”走访、“知行码”小程序、居民微信群、线下意见箱、便民热线等四维渠道常态化收集群众诉求，构建“收集—议事—决议—办理—反馈”全链条机制。小事当场处置，复杂事项统一纳入“知行夜话”集中协商。对商议事项分类立项、明确时限、公示进度，接受群众全程监督。跨部门事项实行社区“吹哨”、部门报到，问题销号管理，形成“琐事不出知行家、小事不出网格、大事不出村社”的治理格局。

　　同时，该县建立“1+6+27+22+N”全域治理组织架构，以社区党工委为枢纽、村（社区）党组织书记为总牵头人，71家共建单位、2320名下沉党员联动参与。投入900余万元建成22个标准化“知行家”实践阵地，实现15分钟便民服务圈全覆盖，并向所有行政村延伸布设简易议事点位。

　　志愿同行

　　提升服务“贴心温度”

　　“志愿者常来陪我聊天、检查燃气，有时还送自己做的点心，非常贴心。”中山社区独居老人张奶奶提起社区的暖心服务，眼角泛起笑意。

　　在中山社区老旧小区集中区域，218名高龄老人、25户困难家庭面临居家安全、政策知晓、精神陪伴等多重需求。社区依托“知行家”理事会，在“知行夜话”中收集诉求，推出“暖心敲门+美食课堂”特色服务。居民主动报名组建志愿服务队，每月开设公益美食课堂，将制作的点心、家常菜送至独居和困难老人家中；常态化上门排查安全隐患、宣讲防诈骗知识、代办高龄补贴和医疗救助业务，用邻里守望传递温情。

　　崇义县依托知行理事会孵化志愿服务队伍，推行积分兑换、年度评优激励制度，打造“崇锋队”“暖心敲门”等特色品牌，发动居民参与安全巡查、特殊群体帮扶、环境整治、文明宣传，推动志愿服务从节日慰问延伸为日常长效服务。

　　如今，在崇义，“知行合一”的文化养分正持续浸润基层治理的每一个末梢，群众的烦心事在夜话中消解、邻里情在议事中升温，当地居民获得感、幸福感、安全感不断提升。

　　赖金明 谭 斌/文

　　（崇义县融媒体中心供图）