“谢谢你们，让我们理清了旧账，也解开了心结。”近日，在新余市渝水区人民法院“益家和”婚姻家事调解驿站，一起拉扯多年的抚养费纠纷终于画上句号。据了解，男方拖欠抚养费被强制执行后，又因费用增加问题再起争议，矛盾反复拉扯。调解员运用“五步调解法”，耐心厘清双方诉求、核实抚养成本，通过温情引导舒缓对立情绪，结合法理情开展调解工作，最终促成双方达成一致，结清拖欠费用，并明确后续抚养事宜，从根源上杜绝矛盾复发。

　　家事纠纷重在情绪化解、关系修复。近年来，针对家事矛盾的治理痛点，渝水区人民法院创新打造了“益家和”特色调解品牌，组建社会工作师、心理咨询师、家庭教育指导师的“三师”专业团队，将心理疏导、亲情修复、家教指导融入调解全过程，推动家事调解从经验化向标准化、专业化转型。

　　依托实践总结的“五步调解法”标准化流程，驿站构建全周期闭环服务体系，针对性开展一对一心理疏导、常态化家庭教育指导、精准社会救助对接，全方位破解家事治理难题。自2020年4月运行以来，驿站已服务家庭4285户，成功调解纠纷1819起，将大量家事矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，切实减少家事诉讼、修复家庭亲情、维护辖区和谐稳定。

　　“我们将持续深耕‘益家和’品牌，深化多元治理模式，优化家事纠纷化解机制，以暖心司法办好群众身边的‘家务事’，用法治温情守护万家和睦、社会稳定。”渝水区人民法院有关负责人表示。（汪真宇 李 伟）