“詹代表，儒学前通贤巷那条路，这么多年一下雨就坑坑洼洼的，老人小孩走路都怕摔跤，能不能给修成水泥路？”7月13日一大早，余干县城市社区管委会南门社区几位居民来到社区办公室，急匆匆地说。

　　该县人大代表、南门社区党委书记詹华娇站起身：“大家别急，这条路的事，我在人大会议上提了好几次了，相关部门已经批了，施工队这几天就进场。”话音刚落，她又和网格员前往小区空地查看垃圾清运情况。

　　在琵琶湖畔小区拐角，一堆建筑垃圾堆在路边，水泥块、碎瓷砖占了半个车道。詹华娇拨通市政部门电话：“陈师傅，小区又有装修垃圾堆出来了，麻烦来清一下，我在这儿等着。”挂了电话，她转头和路过居民说：“我们会尽快处理好，不给大家添堵。”

　　担任社区党委书记的12年来，詹华娇早已习惯每日处理各类民生诉求，为居民办实事。2016年当选县人大代表后，她积极反映民情民意，有力推动社区各项建设。

　　这几日，祥和家园小区里，几名工人正踩着梯子修剪树枝，枝丫已贴上二楼、三楼窗户，晴天挡光，雨天拍窗。詹华娇站在树下仰头看着，一边询问住户：“大妈，您家那扇窗还遮不遮？”她一边询问一边记录居民意见。

　　本子和笔从不离身，是詹华娇多年的习惯。从快递小哥反映的停车难，到独居老人念叨的楼道灯不亮，她一条条记下来、一件件跟到底。这几年，她先后提出规范小区停车位、维修破损道路、加装电动自行车充电桩等建议，推动物业管理融入社区治理，让群众的一个个心愿落地见效。

　　环境改善的同时，邻里之间的关系也愈发融洽。三水湖畔壹号小区，2楼住户和3楼住户因露台摄像头安装问题闹起了矛盾。詹华娇递上两杯热茶听双方诉求，又联系辖区民警到现场看角度、测距离，最后商定折中方案：摄像头移到墙角、角度压低，只照露台范围，终于，两户人家握手言和。

　　同小区的居民吴强做烧烤生意，每天忙到凌晨，白天补觉。可周末总有住户装修，电钻声一响他就崩溃。詹华娇没有简单劝一句“互相理解”，而是带上装修登记表，又和城北派出所的同志到吴强家实地听噪音分贝，当面与物业经理敲定：工作日严格按规定时间施工，周末全天禁止高噪音装修，保安每天上下午各巡查一次，发现违规立即叫停。“社区是真的用心帮我解难题了。”吴强说。

　　“处理邻里纠纷，从不是简单的各打五十大板，而是让大家深切感受到远亲不如近邻，这样社区的凝聚力才会越来越强。”詹华娇说。

　　如今，南门社区的路平了、灯亮了、环境整洁、暖心关怀更多了。詹华娇用行动让群众看见社区的点滴变化。对她来说，街巷实实在在的改观，就是最好的履职成效。

　　韩海建 本报全媒体记者 赵影