“以前不少居民从家里拉电线给电动车充电，飞线充电既杂乱又危险。”说起小区里以往的乱象，铜鼓县定江国际小区居民李光忠直摇头。如今，该小区建起充电棚，安装智能充电桩，居民给电动车充电方便又安全，住着舒心多了。

　　从“闹心”到“舒心”，这样的变化发生在铜鼓县越来越多的住宅小区。树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，该县聚焦群众反映集中的物业管理痛点难点，建立专班推进、部门联动、闭环销号的工作机制，着力解决公共设施不完善、维修资金欠缴、公共收益不透明等群众身边的急难愁盼问题。

　　走进改造后的紫煜佳小区，只见路面平整干净，车辆停放有序，一盏盏新安装的路灯沿道路整齐排列。变化，源于一笔专项维修资金的成功追缴。该小区于2012年开发建设，开发企业应代缴的专项维修资金尚有近5万元未到位，原负责人又因债务问题失联。当地经查阅档案、多方走访，辗转联系上经营合伙人，多次协调后最终追回全部欠款。如今，这笔资金已用于修缮、更新公共活动区域。

　　钱要追回来，账也要算明白。在定江国际小区，公共收益在公示栏“晒”了出来，停车费、电梯广告费收入多少，物业费花在哪里，群众心里有了明白账。“钱花得清楚，物业费也交得明白。”居民纷纷点赞。

　　这些都是铜鼓县推行“县长局长进小区·物业问题面对面”机制带来的新变化。县领导带领相关部门负责人走进小区，现场听取居民诉求、查找问题症结。从公共收益公示到电动车充电桩选址，一件件居民关心的“关键小事”在面对面沟通中得到解决。

　　点上破题，面上推进。铜鼓县制定物业服务突出问题深化治理突击战实施方案，成立由县政府分管领导任组长，住房城乡建设、公安、消防救援、市场监管等部门及属地乡镇共同参与的专项整治专班，对全县33个专业化物业服务小区开展排查。同时，该县梳理12345政务服务热线反映的物业服务相关诉求273个，逐一建立台账，明确整改责任、时限和标准，实行全流程闭环管理。截至目前，96%的问题已完成整改，群众有了实实在在的获得感、幸福感和安全感。

　　龙云根 本报全媒体记者 喻博闻