小区破损的下水道盖板、社区紧缺的休憩座椅、村镇拥堵的通行路口……群众身边的细微琐事,是基层治理中常见的高频难题。赣江新区共青组团创新服务模式,推出“小微民生资金”机制,联动人大“民生微实事”机制,推动治理资源下沉网格一线,就地化解群众身边的急难愁盼问题。
“把处置权限放到最前沿,让网格员有资源、有能力就地解决群众诉求,办好民生小事,筑牢城市温暖底色。”赣江新区共青组团社工部副部长熊俊凯表示,共青组团推动治理资源从向上归集转为向下扎根,让基层治理更贴合民心、更接地气。
权责下沉,打通基层治理堵点
盛夏时节,共青组团茶山街道湖畔社区兴旺小区干净整洁,此前存在安全隐患的破损下水道盖板全部更换完毕。该小区为无物业安置小区,以往公共设施损坏后,因无专属管护主体、审批协调流程烦琐,各类安全隐患难以整改到位。
为破解“权责不匹配、资源不下沉、响应不及时”难题,共青组团搭建“街道监管、社区落实、网格执行、闭环贯通”治理体系,推行分级赋权模式。今年4月,共青组团81个网格全面落地“小微民生资金”机制,每年统筹162万元专项经费下沉一线,切实保障网格就地处置各类民生难题。
机制明确,网格员拥有单次500元以内民生事项自主决策权,紧急民生隐患可先处置、后补批,实现小事不出网格、急事当天办结。同时,建立“一事一档、一格一台账”追溯体系,通过社区季度公示、街道半年抽查、片区联合核查的多层级监管模式,做到“放权不放任、赋能不脱管”,全程保障资金规范合规使用。机制落地后,网格员从单纯传递信息的“传声筒”,转变为就地处置问题的“解题员”,群众诉求响应时长从7天压缩至24小时以内,基层治理效能显著提升。
不久前,茶山街道东湖社区网格员柯南在日常走访中了解到,辖区残疾居民杜小英、王任夫妇行动不便,无法自行购置血压监测设备,居家健康监测十分不便。为此,柯南依托网格自主审批权限,及时采购电子血压仪上门送达。“没想到工作人员记在了心上,没过两天就送来了设备,还上门耐心教我使用,心里特别高兴。”王任说。
流程做简,精准保障民生刚需
资源下沉基层,如何规范资金使用、杜绝粗放投放?共青组团健全“小微民生资金”全链条管理制度,明确隐患抢修、设施微修、困难帮扶等五大适用场景,划定七条使用红线,严禁用于人员福利、大型工程等非民生领域,筑牢资金使用规范底线。
共青组团创新跨网格资金调剂机制,允许社区在年度总额25%限额内灵活统筹经费,重点向老旧小区、困难群体集中区域倾斜,实现资金从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变。文华社区中心城小区老年居民较多,休闲休憩点位短缺。网格员收集民意后,增设7张便民条凳,有效补齐小区休闲配套短板。
2023年以来,共青组团常态化运行人大“民生微实事”机制,每年安排不低于300万元专项资金,单个项目控制在10万元以内,针对性地破解小型民生项目、小微民生工程落地难、推进慢的痛点难点。依托人大代表接待、入户走访、夜间议事等渠道,搭建“群众点单、代表建言、部门办理、资金保障”闭环处置模式,精准落地各类民生微项目。
甘露镇双桥村村民反映路口通行拥堵,人大代表收集诉求并纳入清单,推动快速建成右转车道,有效缓解路口通行压力。针对多个小区晾晒难、健身休闲设施不足等问题,共青组团统筹资金加装公共晾衣架、修建休闲凉亭、增补健身器材,切实化解群众身边的民生烦心事。截至目前,共青组团累计拨付专项资金1020万元,落地152个民生项目,覆盖全部54个村(社区),群众验收满意率达100%。
聚力协同,激发共建共治活力
让有限的民生资金发挥最大效能,离不开多元共建的治理格局。共青组团推动治理模式从单向管理向多方联动转变,建立网格员常态化巡查发现机制,将资金使用与网格巡查深度融合,实现“群众上门求助”向“网格主动服务”转变。
以“小微民生资金”为纽带,共青组团搭建“网格+N”联动体系,统筹公安、民政、住建等部门资源,构建“小事网格自主办、大事联合协同办”治理格局。服务过程中兼顾制度刚性与人文温度,快速处置各类安全隐患,重点为孤寡老人、残疾人等特殊群体提供柔性暖心服务。同时,共青组团建立差异化绩效考核体系,分级奖惩,充分激活网格员干事创业动力。
“‘小微民生资金’让我们有了现场处置的底气,能主动靠前把隐患和矛盾化解在萌芽状态。”湖畔社区网格员郑钰珍说道。此前,她巡查发现小区停车位盖板破损,快速询价、安排施工,两天内彻底消除安全隐患,获得居民一致好评。
一个个民生微项目规范落地、见效惠民,持续激发基层治理末梢活力。熊俊凯介绍,如今越来越多的群众主动投身社区公共事务,从基层治理的旁观者变为参与者、建设者,切实构建起共建共治共享的基层治理新格局。
本报全媒体记者 郑莹
