“大家不用拘束，有什么烦心事、好建议都敞开说，我们一条条记下来！”近日，会昌县杨梅江社区“民情下午茶”活动如期开席。居民们围坐在一起，品茶闲谈、畅聊家常，在轻松的氛围里拉近邻里距离，把日常遇到的难题、诉求悉数摆上台面。

　　“我之前随口说过骑车进出东门手动开门太麻烦，没想到社区很快就装了人脸识别系统，现在出入特别方便！”社区居民钟秉龙感触颇深。从门禁智能化升级，到补齐电动车充电桩缺口、增设休闲座椅、亮化夜间公共区域、整治夏季蚊虫孳生问题，居民们在茶话会上提出的一桩桩小事、一条条诉求，都被细致记录、逐项跟进、落地办结。

　　自2023年起，杨梅江社区将每月中旬的“民情下午茶”做成常态化服务，设置“知识茶”宣讲惠民政策、“知心茶”倾听群众心声、“邻里茶”融洽邻里关系三大环节，把议事协商平台真正搬到居民家门口。截至目前，该社区已收集并妥善处置各类民生问题30余件，化解邻里矛盾3起，做到小事快办、纠纷早解、隐患清零。

　　这正是会昌县精细化推进基层治理的生动缩影。近年来，当地一边鼓励各社区立足实际、创新议事载体、盘活基层服务新模式，一边紧盯群众急难愁盼，持之以恒破解民生堵点、难点问题，把民生服务落到实处。

　　“感谢社区干部的用心付出，困扰我们多年的化粪池污水倒灌问题终于彻底解决了！”近日，会昌县西北街社区居民温人山特意为社区送上锦旗，满心欢喜地道谢。此前，他所在的楼栋因管道地势受限，管道极易堵塞、污水反复倒灌入户，多年来疏通费用均由居民自行承担，久而久之邻里隔阂渐生，矛盾不断积累。

　　摸清实际情况后，西北街社区党总支书记孙会华第一时间联系专业人员上门勘测，精准锁定3处核心堵塞点位，并带领社区干部逐户上门沟通，细致讲解管道堵塞成因、整治施工方案及费用分摊细则。

　　经过社区干部反复上门沟通，耐心协调，全体住户最终达成一致意见，确定最优施工方案。历时一个月的专项整治，楼栋管道清掏、检修口改造工作全部完成，还新增3个检修井盖，解决了管道隐蔽难查、后期维修不便的难题，小区居住环境焕然一新、整洁有序。

　　这件民生小事的圆满化解，是西北街社区基层治理的常态写照。如今，党员干部下沉一线、网格员日常走访摸排、共建单位联动协同的工作机制，已经融入社区治理、服务群众的方方面面。

　　一杯清茶倾听民声，一件小事温暖民心。会昌县以接地气、暖人心的方式做实基层治理，让各类民生问题在院落发现、在基层化解。群众的烦心事越来越少，邻里关系越来越融洽，县域基层治理的根基也愈发扎实稳固。

　　罗 瀛 本报全媒体记者 侯艺松