“现在取药比以前快多了，以前从村里过来拿药要一上午时间，今天我排队2分钟就拿到药了。”面对巡察组的回访，正在窗口取药的市民高兴地说道。

　　赣州经开区党工委2022年第三轮巡察启动后，巡察组了解到，湖边卫生院和区第二人民医院合署办公后，辖区17个村（社区）人口众多；智能就医系统建设滞后，自助就诊设备不足，预约挂号、预约诊疗、候诊提醒、手机结算等信息化运行存在短板，人工收费窗口仅1名工作人员上岗，群众反映较为突出。医疗服务事关群众切身利益，群众看病排队时间长，工作人员服务差，反映出卫生院领导班子为民服务宗旨意识不够强，解决群众的急难愁盼问题不够有力。

　　按照巡察期间立行立改要求，巡察组向湖边卫生院反馈了该问题，并督促该院全面整改。收到反馈后，湖边卫生院立即开展整改，加强工作人员服务意识教育，增设了2个人工收费窗口，增加院长意见箱，并计划增设自助智能服务设备，不断优化群众就医体验，群众看病难问题得到逐步解决。（李 玮  张 涛）