近期，为不断提升市民出行的幸福感和舒适度，南昌地铁推出了夏夜间免费乘车、免费纳凉、同站免费进出及免费寄存行李等系列便民惠民服务措施，获得广大市民的点赞。

　　为保障便民惠民服务落地见效，南昌轨道交通集团运营分公司纪委立足监督职能，运用明察暗访、实地走访、畅通问题信访举报渠道等方式，紧盯服务措施落实、车站管理、工作人员服务态度等方面开展监督检查，确保各项服务举措真正惠及市民；在履行监督者职责的同时，更加注重发挥问题解决推动者的角色作用，针对收到的来信来访及96999服务热线中涉及便民惠民服务的7条投诉建议进行综合分析，就车站行李寄存、纳凉区管理等问题，要求各业务部门明确职责、强化管理，全力保障乘客出行服务更加优质、更加暖心。

　　“我们将持续靠前精准监督，确保便民惠民举措真正便民惠民。”南昌轨道交通集团运营分公司相关负责人表示。（卢小雪）