本报全媒体记者 朱晨欣
12月10日下午,一场开在百姓家门口的“幸福圆桌会”,在南昌市西湖区绳金塔街道慧园社区进行。“8栋的楼道经常堆积杂物”“4楼的房屋漏水严重”“邻居家的宠物狗深夜吠叫扰民”……大家围坐在一起,你一言我一语。
“这边大多是老旧小区,流动人口多、老年人多、邻里矛盾纠纷也多。”绳金塔街道党工委副书记徐锦羊告诉记者,社区每月会定期召开“幸福圆桌会”,从基层收集议题,邀请区领导、街道负责人、法律顾问等参加,通过与群众面对面交流,推动基层民主协商议事,解决小区疑难问题。
2022年,绳金塔街道耶苏堂社区慧园街(现为慧园社区)计划加装第一部电梯,不少居民提出了疑虑。“电梯投入使用后会不会占用消防通道?”“我们低楼层住户担心影响住房采光。”那些日子,耶苏堂社区党委书记战晓茜每天带着记录本上门记录居民的诉求。
为充分听取各方意见建议,社区先后召开了4次“幸福圆桌会”,邀请绳金塔街道挂点领导和干部、居民代表、电梯安装相关负责人等近20人参与,怎么拆、怎么建,大家共同讨论。“我们安装用的电梯井道是透明材质,对光线没有阻挡,不会影响采光。”针对大家的问题,电梯安装相关负责人在会上一一解释。邀请专业人员为居民答疑解惑、带居民代表实地参观正在进行加装电梯工程的住宅场地……居民的后顾之忧逐渐消除。
上门问事,下沉议事,一线办事,随着一场场“幸福圆桌会”的召开,群众反映的摄像头设置、停车位划分、物业引进等问题纷纷有了着落,社区面貌也焕然一新。今年该街道共召开171场“幸福圆桌会”,解决群众反映问题214件。
如何进一步提高基层治理效率?今年以来,绳金塔街道将社区党员、网格员、楼栋长等纳入了“法律明白人”骨干培养范围,帮助提高社区管理、法治宣传、矛盾纠纷调解等能力。75岁的居民余大风就是其中之一,她在慧园社区住了30多年,人熟地熟事熟。“这家小两口吵架、那家又和邻居闹矛盾了,都会先找我商量解决。”余大风说,“虽然都是鸡毛蒜皮的小事,但如果处理不及时小事也会酿成大矛盾。”
社区虽小,却连着千家万户。现在,这支“法律明白人”的队伍已经成为社区基层治理的“生力军”,发挥着“信息员”“和事佬”“指导员”的作用,有了这些得力“帮手”,邻里之间更和谐了。徐锦羊表示:“下一步,街道将结合‘幸福圆桌会’深入推动‘悦理·圆桌会议’机制,打造‘共建、共治、共享’的治理格局,让家门口的幸福再升级。”