近日，新余市民罗女士前往九江银行新余分行营业部办业务，神色焦虑、四处张望。这一反常情况引起银行大堂经理注意。经打听得知，罗女士接到一陌生电话，要求其下载一款App操作，按照指引输入银行卡号等相关信息，后到银行办理理财赎回业务，以获取更多资金用于完成所谓的“消防设备升级改造费用缴纳”。

　　银行大堂经理凭借丰富经验，迅速判断出罗女士遇上电信网络诈骗，同时与警方取得联系。通过银行工作人员采取的系列措施，成功挽回约15万元潜在损失。九江银行新余分行将持续开展防范电信网络诈骗知识宣传，全心全意地营造既安全又放心的业务办理环境，守护人民群众的“钱袋子”。（黎海燕）