在芦溪县上埠镇，一场围绕党建引领的社区治理创新实践正如火如荼地开展。近年来，上埠镇聚焦新时代社区基层治理新要求，将党建作为关键引擎，深度推行“四单四化”模式，打造“瓷·善·家”项目，全力描绘多元共治的社区治理蓝图。

　　精准收集需求  夯实治理根基

　　“碰上难题找网格员，有他们在，心里特别踏实。”萍瓷社区居民王敏感激地说。王敏和丈夫每日忙于工作，家中老人又不在身边，孩子放学后无人照看成为困扰他们的难题。社区网格员了解情况后，迅速将问题反馈至社区。社区即刻行动，整合党员志愿者、人大代表、政协委员等力量，及时开设了“四点半课堂”，为像王敏这样的家庭排忧解难。

　　上埠镇创新性地将“1+10+N”党员联户机制嵌入基层治理网格，由22名党小组长担任网格员，通过线上线下双轨并行的方式广泛收集居民需求，实现服务区域无死角覆盖，力争居民的诉求能迅速传递、及时回应、高效解决，有力推动社区共建共治共享良好局面的形成。

　　整合资源力量  激发治理活力

　　踏入萍瓷社区党群服务中心，映入眼帘的是干净敞亮的环境，让人十分舒适。居民王军笑着说：“现在每天散步后，喜欢来这里和邻居们喝茶、聊天，这里变得更接地气、更有生活气息了。”在信息导向台前，轻轻滑动屏幕，社区各项工作制度、活动安排以及工作流程等信息一目了然。

　　2024年，萍瓷社区充分整合各方资金与资源，深入征求群众意见建议，对内部空间进行合理改造，增设了亲子阅读区等功能区域，同时配备了应急药箱、雨伞、应急充电设备、无线网络等便民设施。此外，社区累计投入50余万元用于完善幸福食堂、小区邻里活动室等公共服务设施，全方位满足居民多层次、多样化的生活需求。

　　落实服务清单  延伸治理触角

　　“这些衣物和窗帘都是社区独居老人的。”萍瓷社区党委书记肖锋一边整理着晾晒的物品，一边介绍道，“社区不少老人的子女常年不在身边，生活上多有不便。我们专门腾出一间洗衣房，购置了洗衣机和洗衣粉，每个月固定时间帮他们清洗衣物，这项服务很受老人们的欢迎。”

　　上埠镇始终将群众的幸福感和满意度作为工作的出发点和落脚点，精心梳理服务清单，深入了解群众差异化需求，制订每周服务计划。由社区党支部书记带队，组织工作人员主动上门为群众办理业务，打破传统固定服务时间的束缚，让服务更加精准、高效，真正做到想群众之所想、急群众之所急。

　　重视群众反馈  提升治理效能

　　在萍瓷小区居住了30多年的王双峰，见证了小区的华丽蝶变。“以前小区道路坑洼不平，管道经常漏水，现在道路平坦宽敞，路灯明亮，绿化也越来越好，停车也规范有序，感觉像搬进了新家。”王双峰说。

　　上埠镇坚持以结果为导向，健全“交办、督促、办结、反馈”闭环工作机制，通过召开屋场贴心会、开展入户走访等形式，广泛收集群众反馈意见。对收集到的信息进行深入分析研判，针对存在的问题提出切实可行的优化措施。今年以来，上埠镇收集居民反馈120余条，整理归纳为七大类30小件，提出20余个优化措施，进一步完善了3项制度，不断推动社区治理水平迈上新台阶。

　　党建引领宛如强劲东风，有效激活了上埠镇社区治理的“一江春水”。如今，居民的获得感、幸福感、安全感不断增强。展望未来，上埠镇将持续深化党建引领社区治理的探索与实践，不断完善“四单四化”工作机制，让社区治理更有温度、更具实效，为居民打造更加温馨美好的家园。（易 津  刘微鑫）