“非常感谢你们帮忙解开心结。”近日，面对来回访的万安县纪委监委干部，城中社区商户刘平高兴地说道。

　　不久前，万安县纪委监委开展勤廉走访时，群众反映城管态度差、办事不公平，工作人员及时做好记录，第一时间向芙蓉镇纪委和县城管局反馈。

　　经了解，因城管局个别工作人员在日常执勤中经验不足、工作方式方法欠妥，让商户一直耿耿于怀。

　　解铃还须系铃人。深入了解情况后，镇纪委协同县城管局，主动上门与当事人沟通，工作人员向商户表达歉意，入情入理宣传城市市容和环境卫生管理相关要求，征集意见建议。经过耐心细致沟通，误会得到消除。

　　为深化落实勤廉万安建设，持续提升群众满意度，今年以来，万安县纪委监委把勤廉创建作为了解民情的有效途径，整合县乡村三级监督力量，通过千名干部访万家、日常监督检查等形式，紧盯处事不公、以权谋私和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题进行纠治。

　　针对收集了解的问题建议，该县纪委监委制定清单，及时反馈给乡镇和职能部门，视情况下发督办单或工作提示函，并不定期进行“回头看”，倒逼各地各单位在转变作风、解决问题上下功夫，以实实在在的工作成效赢得群众理解支持。

　　今年以来，县纪委监委对全县135个行政村勤廉走访，收集反馈问题50余个，下发督办单、工作提示函8份，解决了一批农村安全饮水、农田灌溉、出行不便等群众急难愁盼问题。（肖玲玲）