近日，家住宜春市袁州区文体路的卢先生向宜春水务集团反映，家中自来水连续几天水体发黄。仅十多分钟，该集团两名工作人员就上门检测，并仔细查找原因，发现水体发黄是表后管道污垢沉积物过多。随后，工作人员对表后自来水管道进行了处理，自来水发黄问题快速得到解决。“急用户之所急，你们的服务真是高效又暖心。”卢先生由衷地为宜春水务集团点赞。

　　用水用气关乎企业生产和群众生活。今年以来，宜春市综合行政执法局以经营主体需求为导向，紧盯用水用气服务短板和弱项，认真履行行业主管责任，以“比创新，争先行；比攻坚，争先锋；比效能，争先进”“三比三争”活动为抓手，扎实开展指标提升攻坚行动。

　　通过服务关口前移，依托政务数据共享交换平台和工改系统等提前获取企业需求信息，全面实行“一对一、点对点”前置服务。今年以来，已为58家用户提供前置服务，为78家企业代办行政审批业务，真正实现报装即通水通气。同时，建立企业联系制度，定期入企开展“一进三送”服务，收集企业意见建议，积极响应企业诉求，定期总结查找不足，及时改进服务举措。目前，已对62家企业进行走访，收集企业用户涉水涉气诉求86件，办结率及用户满意率均为100%。

　　为提升智慧化服务水平，宜春市行政执法局在原有智慧水务体系基础上，积极建设智慧水务大数据及应用整合平台，通过数据中台的建设，统一数据标准、形成数据资产、提供数据服务，为业务管理、指挥调度、领导决策提供直观、全面、高效的数据支撑服务；搭建智慧燃气“云平台”，集成建设办公系统、工单分配系统、营收系统、员工考核系统、物资管理系统，实现人员物资数字化、新装业务流程化、多纬度信息可视化；积极完善用水用气微信小程序线上服务平台，不但实现水气报装、缴费、查询、预约、维修、开具发票等业务“全程网办”，还可在线查询进度及收集投诉建议，实现全流程可查可诉。

　　宜春市综合行政执法局坚持“服务至上、精益求精”的理念，全面提升企业用水用气便捷度和满意度，在2022年江西省营商环境评价中，宜春市获得用水用气指标排名全省设区市第二，其中袁州区排名全省县（市、区）第一。（欧阳倩珑）