在南昌市新建区长堎街道花果山社区，一场场“花果议事会”活动不时应约举行。社区干部搬着小板凳走进居民中间，在树荫下、楼院前，倾听群众声音、回应群众关切。这种“接地气”的议事形式，不仅让群众感受到“被听见”的尊重，更以“小事不隔夜”的效率，推动社区治理从“单向管理”向“双向奔赴”转变，成为新建区基层治理的一张闪亮名片。

　　聚民智：从“问题清单”到“民主协商”

　　花果山社区作为建成近30年的老社区，下辖5个开放式小区，居住着5000余名居民，随着私家车保有量不断增多，原始规划不足导致的“一位难求”问题日益严峻。“每天回家像打仗，绕着小区转半小时仍找不到车位是常事，费油又费神。”社区居民李佳的抱怨道出了多数居民的心声，车辆乱停乱放堵塞消防通道、僵尸车长期占位等现象，更成为社区治理的顽疾。2024年，花果山社区在“你说我办、共建新建”开门纳谏活动收到的诉求中，居民反映停车难问题的占比超六成。

　　为解决停车难问题，花果山社区充分发挥“花果议事会”平台作用，由社区党委书记带队的工作组先后走访住户300余户，并召开专题议事会7场，邀请老党员、楼栋长、居民代表等共商对策。大家群策群力，最终形成了“科学划位+智能管理+亲情服务”的综合治理方案。

　　破难题：从“治理困境”到“民生答卷”

　　议事会的“金点子”很快转化为“硬举措”。针对40%的停车位缺口，花果山社区联动城管、志愿者、第三方运营公司等多方力量，清理了12辆长期占位的“僵尸车”。同时，采用“专业公司运营+居民自治监督”的方案，邀请专业团队重新规划，在绿化带边角以及楼间空地新增车位65个，同步加装智能道闸系统，实现“一车一码” 精准管理。

　　“业主及直系亲属免费停车”政策获点赞。“小区老人居多，以往子女回家探望，因为没有地方停车，很不方便。”社区居民、老党员徐长富回忆，这条“暖心政策”正是居民的集体提议。该政策实施后，社区居民及直系亲属均办理了免费停车登记，曾经的“抢位战场”变成了“亲情港湾”。

　　见长效：从“单向管理”到“双向奔赴”

　　据了解，停车位项目实施完成后，成效显著，社区消防通道畅通率达100%，停车问题实现“零投诉”，居民满意度测评达98%。更深远的影响在于，议事会培育了居民的主人翁意识 ，居民从“坐等政府解决”的被动心态，转化为“我为社区献一计”的主动参与。在近期的充电桩选址、健身器材安装等议题中，居民自主提出方案12个，被采纳率达80%。

　　“议事会就像‘民生智囊团’，小平台解决了大问题。”花果山社区党委书记、居委会主任涂凤英翻开议事会记录本，里面密密麻麻记录了30余次协商会议的成果，涉及停车、“空中蜘蛛网”整治、违建拆除后空间改造等一系列民生工程。“当群众的声音被听见、诉求被重视，基层治理就有了最坚实的民意基础。”涂凤英表示，“基层治理没有‘标准答案’，但只要把话筒交给群众，把问题交给协商，就能找到破解难题的方法。”（陈兴盛）