闭环管理跑出矛盾化解加速度
“原以为要打持久战,没想到在综治中心当天就解决了!”日前,遂川县居民叶某和邬某因一起交通事故纠纷,走进遂川县综治中心寻求帮助,在县公安、法院等多部门的耐心调解下,双方达成了和解。这起矛盾纠纷的化解正是该中心推行综合受理-指派转办-接单办理-及时处置-回访反馈闭环管理机制取得成效的缩影。
近年来,该县综治中心以闭环管理为保障,以多元化解为核心,融入鲜明遂川特色,构建起高效、便捷、有温度的矛盾纠纷化解新体系。今年以来,综治中心共化解矛盾纠纷41起。胡 娟摄