近日，笔者走进宁都县综治中心，宽敞明亮的接待大厅内引导员正耐心指引群众，各个服务窗口的工作人员微笑着为群众受理各种诉求，调解室内调解员与居民围坐在一起化解矛盾，忙碌而有序。

　　“之前和家里人闹矛盾，我心里很难受，多亏县综治中心的工作人员帮我做心理疏导、分析问题的根源，现在我想通了，心情也好很多。”居民李女士说。

　　宁都县综治中心整合20余个单位入驻，采取“常驻+轮驻+随驻”模式，设立一厅、四区、十一个服务窗口，打造“一站式”社会治理平台。目前，全县已建成1个县级综治中心和25个乡镇（街道）综治中心，累计化解4757件矛盾纠纷。

　　近年来，宁都县持续发力，多措并举提升基层治理服务效能。在综合执法进小区服务中，多部门积极下沉，针对私搭乱建、消防隐患等群众反映强烈的问题开展专项整治，将执法端口延伸至居民家门口，打通服务群众“最后一公里”。同时，打造“话事人”特色调解品牌，成立矛盾纠纷调处中心和调解室，建立健全矛盾纠纷调处机制，实行一村（居）一“话事人”调解员网格管理模式，实现全领域多方位覆盖的一张网调解模式，将矛盾纠纷化解在一线。

　　此外，宁都县创新出台志愿服务积分管理激励办法，成功引导1000余名新就业群体主动参与基层治理，帮助发现基层治理问题1298个，协助解决问题606个。新就业群体化身社区治理“观察员”，及时反馈各类问题，为基层治理注入新活力。（胡秀宁）