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升级医保服务 游客就医更安心

  “前几天在庐山游玩时突然肠胃不适,正担心异地就医报销麻烦,没想到景区就有医保服务经办点。工作人员耐心帮我完成了异地就医备案,并及时在定点医院就诊,整个过程不到20分钟,完全没耽误后续的行程,‘景区里的医保服务’太让人安心了。”近日,来自湖北的游客张先生夸赞道。

  自医保基金管理突出问题专项整治开展以来,庐山市医疗保障局结合旅游景区定位,以游客为中心,以打造贴心服务为切入点,在深化医保服务与旅游产业协同上下功夫,切实保障游客在庐山的医保需求。庐山市医疗保障局创新推出景区医保经办服务模式——以庐山人民医院为依托设立服务点,通过“帮办”“引办”贴心服务与自助终端机高效支持,让外地参保游客就医购药更便捷,既减轻医保负担、提振消费信心,也让游客多了份依靠。

  该服务点可办理医保咨询、异地就医备案、电子凭证激活等20余项业务,实现“一窗受理、一次办结”,本地居民在家门口就能享受服务,游客在景区内也能快速完成异地备案与费用报销。今年以来,该服务点累计为64人次办理异地住院结算,医疗总费用16.22万元,基金支付10.29万元。同时,通过政策展板、专人讲解,让医保政策更易懂、更易用,成为基层“服务+宣传”双优的医保新平台。(莫 娇)

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