“这里环境不错，服务设施齐全，萌宠种类多，太适合带娃来玩了。”近期，前来瑞昌市旅游的游客李女士对赛湖百鹿园连连称赞。这是瑞昌市纪委监委立足监督职责，以精准监督破解行业乱象、推动旅游市场规范化发展的生动缩影。 

　　旅游市场的规范有序是城市形象的重要名片。瑞昌市纪委监委聚焦群众反映强烈的导游乱象、强制消费、合同不规范等突出问题，将旅游行业整治纳入重点监督清单，以强监督推动强落实。针对旅游市场监管涉及多部门的特点，纪委监委督促建立文广旅、市监、公安、网信等部门协同监管机制，推动成立专项整治工作专班，制定专项整治行动方案，建立“周调度、月通报”工作机制，层层压实主体责任，形成齐抓共管的整治合力。

　　守护游客合法权益是整治工作的核心目标。瑞昌市纪委监委紧盯旅游投诉处置“最后一公里”，督促相关部门建立“快速响应、多方联动”的投诉处理机制和投诉回访制度，确保游客诉求事事有回音、件件有着落。监督推动下，累计成功调解旅游投诉纠纷3起，其中协调退还游客订金1500元、虚假宣传涉款800元，跨省追回违规购物货款9000元，让游客的获得感持续提升。

　　“旅游行业的健康发展，离不开常态化的监督保障。”瑞昌市纪委监委相关负责人表示，将推动完善长效监管机制，加强旅游诚信体系建设，引导游客理性消费、经营者诚信经营，让瑞昌成为更具吸引力的旅游目的地。（周 坤）