本报讯 （全媒体记者陈志燕）2月26日，大江新闻《问政江西》栏目1月问政大数据出炉。数据显示，1月1日至31日，栏目共收到群众帖文4894条，其中3213条帖文证据相对充足、内容翔实，已转到各职能部门办理；收到3122条回复，其中及时回复3043条，及时回复率94.71%，整体满意率97.91%。
本期转办的3213条帖文中，南昌1345条、赣州581条、上饶272条、吉安257条、宜春152条、抚州146条、九江140条、景德镇135条、萍乡89条、新余49条、鹰潭47条。
本期转办帖文对应的3122条回复中，南昌1296条、赣州581条、上饶272条、吉安224条、宜春152条、抚州142条、九江140条、景德镇135条、萍乡84条、新余49条、鹰潭47条。
本期转办帖文对应的3043条及时回复中，南昌1266条、赣州578条、上饶272条、吉安178条、宜春152条、抚州142条、九江140条、景德镇135条、萍乡84条、新余49条、鹰潭47条。
本期转办帖文的整体及时回复率为94.71%，其中九江、景德镇、新余、鹰潭、宜春、上饶均为100%，赣州99.48%、抚州97.26%、萍乡94.38%、南昌94.13%、吉安69.26%。
本期转办帖文的整体满意率为97.91%，其中九江、景德镇、萍乡、新余、鹰潭、宜春、上饶均为100%，南昌99.15%、抚州99.15%、吉安95.15%、赣州91.88%。
（及时回复率和满意率数据统计时间截至2月11日）
群众满意案例选登
（2026年1月1日至1月31日）
“满意不满意，群众说了算”。安福县洲湖镇人民政府、南昌市政公用集团有限公司、龙南市市场监督管理局、九江市市场监督管理局八里湖新区分局等单位办理帖文获群众好评。
公园卫生差、管理缺失
官方回复:已整改，将加大日常保洁频次
网友：本人经常前往安福县洲湖镇龙潭公园散步，近期发现公园存在较为明显的管理缺失问题：一是垃圾桶数量偏少，且未设置文明标语、垃圾分类等提示牌，部分游客随意丢弃垃圾，导致园内垃圾随处可见；二是公园未配套建设公共卫生间，不少市民、游客出现随地大小便等不文明现象，严重影响公园环境与游玩体验。希望相关职能部门高度重视，及时整改完善，为周边市民营造干净、整洁、舒适的休闲健身环境。
安福县洲湖镇人民政府回复：经核查，情况属实。已在公园出入口、休闲广场等显著位置增设文明提示牌，明确垃圾桶分布及后续公共卫生间规划位置，将加大日常保洁频次与巡查力度，及时清理各类垃圾，全面恢复公园整洁有序环境，切实提升群众休闲舒适度。
发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意，切身感受到职能部门为民服务、快速响应的执行力。
人行道窨井盖缺失
官方回复:已重新补缺并加固处理
网友：南昌市育新临江学校对面的人行道上，存在一处窨井盖缺失的情况。该处紧邻学校，无遮挡的井口极易造成行人踩空、摔倒等安全事故，存在安全隐患，希望相关单位尽快处理。
南昌市政公用集团有限公司回复：接到市民反映后，立即安排工作人员赶赴现场核查，确认缺失井盖为水表窨井盖。目前，工作人员已对缺失井盖完成重新补缺、加固处理，消除道路安全隐患。
发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意，感谢职能部门快速响应、重视民生安全。
商品标注价格与实际结账价格不符
官方回复:因未同步更新价签，已双倍赔偿消费者
网友：本人近期在龙南市宏昌超市宜居花园店选购玩具时，发现货架商品标注价格与收银台实际结账价格不一致，存在“低价标价、高价结算”情况，希望市场监管部门介入核查处理。
龙南市市场监督管理局回复：经核查，情况属实。该超市出现同一商品两种价格，系商品供应商调价后，店内员工未及时核对更新价签便直接上架销售，导致货签不对位。执法人员已现场责令该店严格规范价格管理，做到明码标价、真实准确、货签对位、标识醒目。目前，涉事超市已按照相关规定对消费者进行双倍赔偿，并完成全面整改。
发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意，感谢职能部门严格监督、维护消费者合法权益。
新车购买三天后出现质量问题
官方回复:商家已更换整套故障零部件
网友：本人刚购买的新车，仅使用三天就陆续出现多类故障，如在行驶中皮带突然断裂，车辆中控屏幕显示异常，发动机自动启停系统也无法正常工作。发现问题后与商家沟通退换车辆，但商家不予处理，希望市场监管部门协助维权。
九江市市场监督管理局八里湖新区分局回复：经沟通协调，商家已承诺为车辆免费更换多楔皮带、连带减震器、护罩、螺栓等一整套零部件，并做好调试检测。目前，车辆相关零部件已全部更换完毕，车辆恢复正常使用，投诉人与商家达成和解。
发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意，感谢职能部门积极协调、帮助解决消费纠纷。
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