江西日报数字报-政务服务“搬”到赛场

　　3月29日，2026“庐山杯”九江马拉松鸣枪开跑，九江市行政审批局联动12345政务服务便民热线，通过全流程服务优化、数字化服务协同，打造体育赛事+政务服务模式。

　　在赛事筹备阶段，九江市行政审批局就主动对接赛事组委会，全面了解其需求，量身定制专属服务方案，联合柴桑区、濂溪区、浔阳区行政审批局，组建50人的志愿服务队，开展为期3天的服务保障。现场设置“高效办成一件事”、惠企人才服务展位，为参赛选手提供个性化、定制化、高效化专属服务。同时，设立“九马”专线，为赛事期间高效响应群众诉求，精准处置各类问题做好充分准备，筑牢赛事服务保障线。

　　在赛事当天，志愿者为选手递水补给、指引路线、发放完赛奖牌，协助处置突发情况，让来自全国各地的选手感受到九江政务服务的温度；赛场外，志愿者为市民提供医保报销、企业开办、人才落户补贴等高频事项咨询与受理服务，引导群众扫码登录“赣服通”“赣企通”，手把手演示“指尖办”一站式便捷操作；12345政务服务便民热线大厅内，咨询电话接连不断，工作人员认真接听，耐心解答。