“原本只是在圆桌会上提了一句职工办证不便,没想到县里这么重视,直接把服务送到了厂区门口,太贴心了。”近日,在安远县政企圆桌会上,安远伟昌丰电子有限公司、安远可立克电子有限公司等企业负责人反映,企业职工平时忙于生产,周末车管所休息,难以抽空办理驾驶证,安远县公安局交通管理大队接到诉求后迅速行动,利用周末时间走进企业开设专属受理专场,累计为200余名企业职工办结驾驶证报名、审核等相关业务。这暖心一幕,正是安远县纵深推进“如我+”行动、优化营商环境的生动写照。
2026年以来,安远县主动对标深圳规则规制改革,针对传统政企服务中覆盖有盲区、响应有滞后、协调有层级、闭环有断点等短板,创新建立“全链条收集研判、全层级对话办理、全周期跟踪评价”的“三全闭环”政企联动机制,以每周一次、每次一小时的常态化政企圆桌会为核心载体,推动政企服务从“企业张嘴、政府跑腿”的被动应对,转向“政府预判、企业舒心”的主动服务。截至目前,该县已召开政企圆桌会6次,收集诉求40余件,企业诉求办结率达86%、满意率达98%。
企业出题,政府答题。安远县牢固树立“服务企业就是服务发展”的理念,主动搭建线上线下立体化诉求收集网络,通过12345政务服务热线、企业微信工作群等线上渠道,以及园区走访、乡镇摸排等线下方式,全面摸排企业用地、用工、融资等难题,并由专班按行业、紧急度分类建档、精准研判。安远县人民政府主要负责人每周牵头组织相关部门、企业负责人召开政企圆桌会逐个问题研商,提出解决方案,并当场定责限时。针对简单的问题要求1至3天快结、一般问题5至7天办结、复杂问题15天拿出方案,跨部门难题现场明确路线图,杜绝推诿扯皮。
为确保服务落地见效,安远县建立专人专责全程跟办机制,每项诉求明确专属责任人,安远县委办公室、安远县人民政府办公室定期跟踪落实情况,以确保诉求办结质效与满意度,形成完整服务闭环。江西和生光电有限公司的融资难题、赣州安运物流有限公司反映的道路安全隐患等,均得到快速高效解决,企业获得感持续提升。
企业有活力,地方添实力。得益于迭代升级“如我+”助企模式,完善“三全闭环”机制,安远工业园区获得全省开发区综合考核第一等次。(叶豆玲)
