近一年来，南昌市青山湖区京东镇联胜世家小区居民每每谈起家门口的变化时，都笑容满面。过去，该小区因物业服务问题陷入管理真空；如今，由联胜村村委会接手后，不仅小区物管服务运转起来了，还走出了一条可持续的治理新路子。

　　联胜世家小区是联胜村安置小区，共24栋楼，入住1986户，常住人口约5200人。2018年底交付以来，先后有两家物业公司入驻，但因物业费收取难、居民矛盾突出等问题，均因难以维持运营而退出。

　　如何破局？“降费用、晒账单，让居民交费交得明白”是关键一步。2024年9月起，联胜村村委会全面接管小区物业服务后，将已装修房物业费从每月每平方米1.2元降至0.8元，空置房则减半收取，停车费定为每月60元。“价格降了，服务反而更好了。”居民刘阿姨表示，以前不知道物业费花在了哪里，现在村里定期在公示栏和微信群晒账单，每一笔开支都清清楚楚。

　　不同于商业物业公司，联胜村村委会在联胜世家小区设置的安保、保洁等岗位，优先聘用本村居民。“都是亲戚邻里，有什么事情说一声就能解决。”保洁员李大叔笑着说。许多因生活习惯差异引发的纠纷，往往在日常串门、拉家常中就能得到化解，这种居民自治模式成为基层治理的天然润滑剂。“针对部分居民长期形成的农村生活习惯，村委会组建了涵盖客服、工程、保洁等职能的专业团队，并建立了全天候的快速响应机制，确保问题第一时间得到处理。”联胜村党总支书记秦可说。（熊焕明）